非人力经理的人力资源管理技术

第一讲：直线经理与人力资源管理 | 企业价值链分析 人力资源管理在企业价值链的价值 人力资源与企业核心竞争力 人力资源管理发主要模块与内容 人力资源管理的主要职能——招人、育人、用人、留人 人力资源管理的本质——吸引、开发、保持、激励 人力资源部的功能与作用 直线经理主要职责1——计划、组织、领导、控制 直线经理主要职责2——招人、育人、用人、留人 研讨：这项工作到底谁负责？ 第二讲：如何识别人才 | 一、招聘面试技能 HR与直线经理招聘工作的分工 人力成本控制的源头——做好招聘需求分析技术 你到底需要招聘什么样的员工？ 员工职位说明书在招聘中的应用 面谈工作准备 准确把握面谈的七步骤 看准人的高招——五步法结构化面试、无领导小组讨论 挑选候选人的技巧 演练：结构化面试练习 二、在职人员的岗位匹配 1.通过霍兰德六种职业倾向识别人才，做好岗位匹配 2.通过九型人格识别人才与岗位匹配 3.从绩效、能力、忠诚度分析匹配度 演练：在职人员职业倾向识别 第三讲：如何人才培养 | 一、人才培养的三个阶段 1. 阶段一：学习 2. 阶段二：实践 3.阶段三：总结 二、人才培养的五种方式 1.课堂培训 2.工作体验 3.教练辅导 4.自我提升 5.能力转移 三、人才培养方法设计 人才培养的特点 人才培养方法设计技巧 二十四种人才培养方法介绍 演练：人才培养方法设计 四、管理者的工作辅导技能 工作辅导的对象； 工作辅导的步骤； 辅导者角色定位； 工作辅导的内容； 新人辅导的方法与重点； 老员工辅导的方法与重点； 问题员工辅导方法； 陪同作业辅导法； 面谈辅导法。 练习：下属辅导实战练习，老师点评。 第四讲：如何激励人才 | 一、人才激励的本质 管理者的困惑 人才需要什么样的激励？ 人才激励的本质是打造人才的内驱力 案例赏析：著名企业的人才激励方法 二、人才激励八大招 第一招：自我塑造——打造卓越领导力 第二招：愿景规划-——有目标、有方向、有抱负 第三招：部门文化——感觉好，工作有干劲 第四招：及时表扬——为什么这么拼，都是为了体现自己的价值 第五招：亲和接地——亲和力让人才心中接纳你 第六招：建立感情——感情深一口闷，我们是兄弟 第七招：重任在肩——能参与重要的工作，就是价值的体现 第八招：偶像魅力——偶像的影响力是无穷的 案例赏析：钟博士人才激励五度法 演练：人才激励八大招现场演练，老师点评。 第五讲：如何使用人才 | 一、用人的准则 用那些人? 适才适用、适用适所 二、用人的艺术 小材大用、大材小用 多见其长处、少见其短处 用具有忧患意识的人 不可或缺的人是企业潜在的危机 适时的职务调动 培养明日的主管 那些主管可以栽培 三、领导下属的四种风格 指挥式。上级安排工作，并且监督执行情况。 教练式。上级安排工作和监督，并且不断指导工作过程的实施和改善方法。 协助式。协助并且支持完成工作任务，上级愿意一起共担责任。 授权式。上级把决策的权力和责任交给下属。 案例赏析：著名企业影响力打造案例 演练：领导风格练习，老师点评。 演练：人才使用技巧练习。 第六讲：如何提高绩效 | 直线经理在绩效管理中的角色和作用 如何制定合理的绩效目标 如何分解关键绩效指标 怎样为下属设定绩效标准 部门绩效管理流程 部门绩效考核注意事项 绩效面谈与反馈 绩效管理中常见的问题及应对策略 演练：绩效管理考核表设计与面谈技巧练习 交流互动 | 学员的问题总是个性化的居多，培训课程不能面面俱到，在课程的最后，学员自由提问，由钟教授现场解答