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电商新零售：数字服务化时代一切皆零售的脑洞之旅
本课程深入探讨数字服务化时代下的新零售概念，旨在帮助学员理解新零售的核心本质及其在商业环境中的实际应用。课程从分析马云及众多专家对新零售的不同定义入手，厘清零售的根本目的与创新之处，强调商业模式与销售…
课程介绍
本课程深入探讨数字服务化时代下的新零售概念，旨在帮助学员理解新零售的核心本质及其在商业环境中的实际应用。课程从分析马云及众多专家对新零售的不同定义入手，厘清零售的根本目的与创新之处，强调商业模式与销售模式的区别。通过解析工业时代与数字时代的零售变迁，结合4P和4C理论，课程揭示庞大零售网络背后的消费者需求变化，并引入元宇宙和数字生活空间的概念，说明服务如何超越产品成为关键。课程还涵盖新零售的三大组成部分——大数据支持、人工智能预测和精准渠道，通过零食食品企业、服装企业等案例分析，以及宝洁方式的模拟，展示新零售的实践路径。此外，课程探讨新媒体与社群营销在新零售中的角色，警示群体极化风险，并针对不同企业类型（如基于线下门店、电商平台、流量入口或工业生产）提供定制化新零售思路。最终，学员将能掌握新零售的全局视角，打破认知局限，为企业在新零售浪潮中定位和布局提供战略指导。
课程目标
了解互联网环境下“新零售”的核心意义，并启发企业家独立思考自己的“新零售”之路
掌握“新零售”的全局，从高处着眼，从细处下手，打破“管窥蠡测”的障碍
了解“新零售”发展的情况以及未来发展的方向，从而掌握自己所在的位置
探究什么才是“新零售”
马云口中的新零售
众多“专家”的说法
“零售”到底是什么？目的何在？
“新”在哪里？有多新？
商业模式不等同于销售模式
数字服务化模式下的“新零售”
工业时代和“老零售”
经典的4P和4C
庞大的零售网络在卖什么
一万个SKU算不算多
消费者买的到底是什么
“元宇宙”和“新零售”
2009年提出的“创意传播管理”
世界的改变——“数字生活空间”小名“元宇宙”
需求不受限制、服务也不能受限
消费者需要的不再是产品、也更不是零售
看到最远，“新零售”最终的样子是什么？
“新零售”必备的三个组成部分
大数据或“数据”的支持
人工智能或“人工”对需求的预测
精准渠道或“方便购买”门店的支持
市场中可见的“新零售”现象
某零食食品企业案例分析
某服装企业案例分析
案例模拟：完美“新零售”的宝洁方式
“新媒体”和“新零售”是一回事么？
“新媒体”不是媒体
电商也是“新媒体”
抖音带货怎么样？
小红书是不是“新零售”？
社区菜站有没有“新零售”？
“新零售”和“社群营销”
社群不是“一群人”
管理好社群才能买东西
社群的根本是“人际关系”
当心“群体极化”和“网络暴力”
大企业学不来，小企业学不到的“新零售”
完整的新零售需要多少资源和投入
微小企业的新零售“隐蔽性极强”
最伟大的科技就是让你“感受不到他的存在”
找到自己的类型化新零售
基于线下门店的“新零售”
基于电商平台的“新零售”
基于流量入口的“新零售”
基于工业生产的“新零售”
王超
常住地：北京 北京市
王超老师毕业于北京大学新闻与传播学院，硕士，曾先后任职于BBDO、电通等国内外多家著名广告公司总监、蓝色光标数字营销品牌中心高级总监、北京大学新媒体营销传播研究中心副研究员。现任博雅未来传播研究中心研究员、河南财经政法大学广告系研究员、国家开放大学新媒体中心研究员、北京城市学院广告系讲师。专门对数字化互联网传播进行研究和教学。先后出版《数字营销传播实务》、《服务化—移动互联网的商业模式变革》、《智能零售：全新的技术、场景、消费与商业模式》、《区块链的逻辑：钱、对等网络与商业变革》等多部著作。