1天（6小时/天）
新零售时代销售技巧提升
本课程旨在帮助学员深入理解新零售时代的市场需求与消费者行为，掌握零售营销的核心技巧与实战工具。课程首先剖析新零售时代传统渠道面临的困境及转型路径，引导学员认识品牌新营销的重要性。接着，课程聚焦消费者心…
课程介绍
本课程旨在帮助学员深入理解新零售时代的市场需求与消费者行为，掌握零售营销的核心技巧与实战工具。课程首先剖析新零售时代传统渠道面临的困境及转型路径，引导学员认识品牌新营销的重要性。接着，课程聚焦消费者心理，解读逆反、虚荣、猜忌、馈赠、从众等常态化心理特征，并结合产品定位分析优点、特点、卖点、缺点与买点，帮助学员精准把握客户需求。在此基础上，课程系统讲解零售营销的基本原理、特性与流程，包括破冰技巧、需求挖掘、沟通技巧、异议处理和促成话术，提升学员的实战能力。最后，课程通过快速营销5步法和实用工具（如问卷）的讲解，促进学员融会贯通，实现销售技能的全面提升。本课程适合零售行业从业者、销售人员及管理者，通过理论结合案例的学习，助力学员在新零售环境中高效应对市场挑战，提升销售业绩。
课程目标
了解新零售的时代需求与市场需求
了解客户常态化消费需求与应对方法
了解产品的优点、特点、卖点、缺点与客户的买点
掌握零售营销的基本步骤与基础话术
掌握零售的基本营销工具
一、新零售时代市场需求剖析
1、新零售时代传统渠道市场的4大困境
2、新零售时代品牌新营销
3、新零售时代的转型之路
4、新零售时代市场攻坚3部曲
二、本质化消费者需求与产品定位解读
1、消费者需求的两大本质特征
2、消费者常态化心理解读
逆反心理：禁果、超限、信度
虚荣心理：求名、求美、求利
猜忌心理：猜人、猜物、猜己
馈赠心理：贪婪、实惠、比对
从众心理：危机、权威、盲目
3、基于消费者画像的产品定位解读
优点
特点
卖点
缺点
买点
三、零售营销的基本特征与话术导入
1、零售营销的基本原理
2、零售营销的四个特性
3、零售营销的基本流程
快速建立信任的破冰技巧
需求挖掘vs需求引导
让客户无法拒绝的沟通技巧
异议处理之六脉神剑
快速促成的万能话术
四、融汇贯通零售营销的实战技能提升
1、基本套路：快速营销5步法
2、基本工具：一张问卷打天下
符殷
常住地：江苏省 南京市
符殷老师拥有丰富的营销管理与实战落地经验，对于实战营销、活动策划、互联网运营有着深刻的理解和感悟。坚持倡导理性行为决策，运用多年企业实战工作经验，积累了大量的实操性案例。