数字化转型中的流程设计和变革管理

企业数字化转型中流程设计原则 流程变革中的设计思维 以客户为中心，从客户开始，大客户介绍，设计客户体验，创造客户价值 快速进化（快速原型、快速迭代）的流程增加流程对技术和市场的适应性 串行（瀑布式）流程并行化（协作化） 流程自动化（最佳实践模型化） 平台化和赋能型流程设计 结果导向的流程设计 化繁为简的流程设计 数据驱动，学习型组织流程设计 数据中台和业务中台在业务流程再造中的作用 数据中台：构建数字化应用的基石 仓湖一体技术架构：数据中台的技术体系 从业务治理到数据治理 强大友好的数据接口API 业务中台：业务模型和业务能力赋能数字化应用的快速搭建 数字化转型中流程设计实战 业务对象和业务逻辑的原子级建模 基于业务场景、角色和需求的应用构建 行业机理模型库和数据模型库的创建和优化（知识模型的在线赋能）是流程简化、优化、协同化的基础 知识在线和深度协同打破知识缺失、风险管控、时空、授权的限制 打穿各个场景的专业应用，塑造充分授权、高效精准，深度协同的业务流程 数字化业务流程设计中的组织、目标和考核管理变革 去中性化组织变革 平台型、赋能型组织变革——赋能前台和个体 深度协同组织——破除部门的“墙”和企业的“界” 敏捷型组织——数字化时代的组织架构 高层洞察趋势，构建平台和组织能力， 专家和中层成为业务中台的专家资源， 敏捷型业务小团队快速应变，快速调整适应技术和业务的快速变化 数字化时代的团队文化 快速行动，勇于试错的企业文化 持久的学习激情 以客户为中心 充满好奇心 承担风险和容忍不确定性 充满激情并勇于行动 成长型思维 数字化流程再造中的组织、流程、目标和考核管理变革有哪些挑战？ 组织赋能，个体创新时代需要专家型人才 高效协同型组织——破除部门的“墙” 敏捷型组织——数字化时代的组织架构 高层洞察趋势，构建平台和组织能力， 专家和中层成为业务中台的专家资源， 敏捷型业务小团队快速应变，快速调整适应技术和业务的快速变化 数字化时代需要的人才能力 数字化意识能力 数字化领导力 数学能力 沟通和合作能力 数字化时代的团队文化——快速行动，勇于试错的企业文化 如何构建数字化人才库 如何打造一个充满激情的学习型组织。 如何搭建让数字化人才脱颖而出的环境 如何构建让数字化人才通过创造企业的商业价值和客户价值，实现个人价值的激励机制。 数字化的领导力是流程再造的基石 数字化领导力是企业数字化转型的灵魂 数字化时代，领导者面临的挑战 数字化领导力的定义 数字化领导力的评估 数字化领导力的培养 成为数字化时代的合格领导者