第一部分 经营数据的重要性 零售行业现状与痛点 百货行业现状与痛点 新零售时代的大数据步法 第二部分 经营数据公式篇 完成情况公式（业态、楼层、品牌同理可推） 达成率=一定时期内营业额/一定时期内业绩指标*100% 同期业绩增长率=（年\月\周同期营业额-当期营业额）/同期营业额*100% 环比业绩增长率=（年\月\上一周期营业额-当期营业额）/同期营业额*100% 坪效公式 品牌坪效=当日营业额/当店店铺面积（周、月、年同理可推） 楼层坪效=当日营业额/当店店铺面积（周、月、年同理可推） 人效公式 品牌人效=品牌当日营业额/当日总人数（周、月、年同理可推） 楼层人效=楼层当日营业额/当日总人数（周、月、年同理可推） 岗位贡献率=某岗位当日贡献率/此岗位当日在岗人数（周、月、年同理可推） 销售解析公式（四率一价） ATV=日营业额/日客单数（周、月、年同理可推） 个人ATV=某个人一段期间内的业绩/这个人在这期间内的总销售单数 日连带率=日销售件数/日客单数（周、月、年同理可推） ASP=日营业额/日销售件数（周、月、年同理可推） VIP解析公式 日VIP占比=日VIP消费额/日营业额（周、月、年同理可推） VIP的保有分布 VIP的RFM规律 内控/货控公式 无条码率=月盘点无条码双数/本月销售双数（以两次盘点间的销售数为准） 丢失率=某月盘点后丢失货品金额/此月销售金额*100%（周、月、年同理可推） 周转比=月营业额/月平均库存（月、季、年同理可推） 平均库存=（期初库存量+期末库存量）/2（月、季、年同理可推） 月进销比=月进货金额/销售金额（月、季、年同理可推） 分类货品销售占比=日某一分类商品销售额/日营业额*100%（周、月、年同理可推） 折扣率=日折让金额/当日总销售吊牌金额*100%（周、月、年同理可推） 第三部分 经营数据分析应用 数据获取的常用方式与渠道 手工记录 商家自报 POS机数据 各类信息系统 数据统计与分析的主要重点 三流：客流、车流、引流 营业额、会员及经营数据分析 数据分析与经营反馈：客单价、提袋数、环比、目标完成率、平效、占比、排名（业态/业种、品牌、楼层） 百货/广场/购物中心的常用报表 定期的经营分析：周/月/季度报表 针对性的活动分析报表 ：节假日/主题活动 日均客流及销售报表 每周（月）促销及推广活动统计表 每周（月）商户经营报表 第四部分 经营数据分析实践 聚焦核心经营目标 人：客群定位与画像 货：主力业态/品牌 场：主题、氛围、消费环境 圈：主力消费圈层/文化圈 网：信息网络 判定经营数据表现 业绩达成情况 业绩组成剖析 界定当下经营现状 客观描述问题 剖析相关因素 聚焦关键因素：找原因+看数据 【实际案例分析与实践】（可根据需要选定具体练习维度） 研讨某楼层/某品牌的月报数据解析 某一周期/某档活动的数据解析 组织有效解决与提升 拟定解决方案PDCA+SMART 分解行动计划WBS+5W2H