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内训课程 连锁门店经营管理提升——巡店管理与流程
连锁门店经营管理提升——巡店管理与流程

连锁门店经营管理提升——巡店管理与流程

7天（6小时/天）

本课程《连锁门店经营管理提升——巡店管理与流程》训练营，旨在帮助连锁企业系统化提升门店运营管理能力。课程背景源于连锁企业规模扩大后，门店标准化管理面临挑战，巡店作为关键管理手段，其重要性日益凸显。课程…

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课程分类: 项目生产 | 质量管理
课程标签: 巡店管理, 连锁门店, 流程标准化, 质量管理, 运营提升
课程介绍
本课程《连锁门店经营管理提升——巡店管理与流程》训练营，旨在帮助连锁企业系统化提升门店运营管理能力。课程背景源于连锁企业规模扩大后，门店标准化管理面临挑战，巡店作为关键管理手段，其重要性日益凸显。课程目标包括树立巡店管理的流程化、标准化意识，明确巡店巡检闭环，熟悉巡店巡检法则，掌握巡店工具与系统操作技巧。课时大纲涵盖入营仪式、连锁门店问题概述、巡店制度、模拟巡店计划、巡店巡检闭环、模拟巡店反馈、巡店巡检法则、模拟巡店报表、巡店管理系统及结营仪式等模块，通过理论讲解、案例分析、模拟练习和系统操作，全面提升学员的巡店管理实战能力，助力企业实现门店运营的标准化与高效化。
课程背景
有人认为，巡店的全过程占据了连锁总部60%的工作量，其重要性可见一斑。巡店是公司高层、中层、基层都会直接参与的一次全员互动，是后台人员与前线员工的一个对话机会。巡店者通过对门店现存问题检查、沟通、上报等措施，找到解决问题的方法，提高门店的综合运营能力。不同的企业中，巡店的人员不同，但是基本的思路是相同的，都要遵循标准化、日常化的原则，以监督、指导、沟通为目的，并且发挥“反向鞭策”的作用。对于连锁企业来说，想要开设更多的分店，提高门店的标准化程度是很重要的，所以巡店作为门店管理的一种基本手段，重要性就不言而喻了。然而随着店铺连锁经营模式规模越来越大，无法对各门店运营表现的标准有一个很好的衡量。在巡店管理这一过程中，需要我们特别注意：建立巡店制度、设立多级巡店机制、明确巡店标准、科学的使用工具/系统高效完成巡店管理。
课程目标
树立巡店管理的流程化、标准化意识，重视巡店管理系统的建立；明确连锁门店的巡店巡检闭环，流程化进行巡店管理；熟悉巡店巡检法则，掌握巡店的关键节点及关键检视指标；掌握巡店巡检过程中的工具、系统操作技巧，熟练运用在巡店管理流程中。
Day1 | 入营仪式：领取资料、学员自我介绍、学习日程说明 | 2小时 Day2 | 连锁门店经营管理问题概述、巡店的作用及重要性、巡店制度 | 2小时 Day3 | 模拟门店《巡店计划》+点评 | 2小时 Day3 | 巡店巡检闭环、巡店PRM：改善型问题/达成型问题的解决方案 | 2小时 Day4 | 模拟门店《巡店反馈》案例研讨+点评 | 2小时 Day5 | 巡店巡检法则，巡店报告的重要性及应用（智能化、数据化） | 2小时 Day6 | 模拟门店《巡店报表》+案例研讨 | 2小时 Day7 | 巡店管理的流程化、标准化利器——管理系统 结营仪式：回顾与分享、系统操作答疑 | 2小时
莫言
莫言
常住地：四川省 成都市

莫言老师是通用管理与职业素养领域实战派专家，拥有18年+全国零售运营管理经验，足迹遍布50+城市、服务500+门店，累计授课超3万小时，培养千余名终端管理者。她以“寓教于乐、实战分享、定制应用、尊重版权”为授课核心，课程融合原创版权内容与真实业务场景，擅长结合企业痛点开发落地工具，助力人才梯队建设与业绩提升。作为多项国际认证培训师及“我是好讲师”全国百强讲师，其课程深受中国银行、国家电网、中国烟草等大型国企及金融机构认可。