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内训课程 新零售时代，撬动业绩的“三板斧”
新零售时代，撬动业绩的“三板斧”

新零售时代，撬动业绩的“三板斧”

1天（6小时/天）

本课程聚焦新零售时代的全渠道营销策略，旨在帮助零售行业人员应对互联网+时代的挑战。课程首先解析零售行业的变革历程，从实体店、电子商务到全渠道的发展趋势，深入探讨新零售时代的商业和消费者特征，强调效率提…

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课程分类: 市场营销 | 营销策划
课程标签: 新零售,全渠道营销,用户体验,商品策略,现场运营
课程介绍
本课程聚焦新零售时代的全渠道营销策略，旨在帮助零售行业人员应对互联网+时代的挑战。课程首先解析零售行业的变革历程，从实体店、电子商务到全渠道的发展趋势，深入探讨新零售时代的商业和消费者特征，强调效率提升和流量思维的重要性。核心内容围绕撬动业绩的“三板斧”展开：一是打造极致的用户体验，包括场景化体验、五感营销和数字化顾客关系管理；二是实施意想不到的商品策略，如品牌效应、稀缺效应和独有效应营销；三是优化现场运营管理，涵盖问题发现、分析和解决的全过程。通过理论讲解和案例分析，学员将全面认知新零售的核心要素，掌握全渠道营销中提升业绩的关键操作，从而在快速变化的市场中保持竞争力。
课程背景
全渠道营销时代主张的是“我的消费我做主”，它也是企业给消费者提供销售商品和服务的方式。换言之，对于企业来说拥有全渠道营销就是拥有未来。拥有全渠道营销策略的公司会有89%的顾客留存率，而没有实行全渠道的公司只有33%的顾客留存率；其客户生命周期价值会提高30%；其的顾客在店内会有13%的额外消费；给予消费者在任何设备上结账的可能性；让消费者可以在任何设备上进行产品预订；以及让消费者可以随时随地购买产品。
课程目标
解析互联网+时代的零售挑战及发展趋势 全面认知新零售时代的特征及核心要素 掌握全渠道营销中撬动业绩的核心操作
零售时代的变革与趋势 零售1.0-实体店 零售2.0-电子商务 零售3.0-全渠道 聊聊“新零售”时代 “新零售”时代的商业趋势 无时不在的零售商机 无处不在的零售商机 “新零售”时代的消费者趋势 新零售的那些事儿 新零售=更高效率的零售 零售的三大要素 信息流 资金流 物流 线上线下都不能代表新零售 从“流量“的角度理解新零售 环节越短，效率越高 未来已来，革时代的营销思维 撬动业绩的三板斧 “新零售”时代我们面对的零售挑战 打造极致的用户体验 给予用户场景化的体验 塑造五感营销 数字化的顾客关系管理 培养客户的品牌忠诚度 搭建品牌专属的消费数据库 意想不到的商品策略 品牌效应营销 稀缺效应营销 独有效应营销 新零售时代的现场运营管理 发现问题 查数据 看现象 分析问题 问题漏斗：5W MECE原则 解决问题 现场调整 带教辅导
莫言
莫言
常住地：四川省 成都市

莫言老师是通用管理与职业素养领域实战派专家，拥有18年+全国零售运营管理经验，足迹遍布50+城市、服务500+门店，累计授课超3万小时，培养千余名终端管理者。她以“寓教于乐、实战分享、定制应用、尊重版权”为授课核心，课程融合原创版权内容与真实业务场景，擅长结合企业痛点开发落地工具，助力人才梯队建设与业绩提升。作为多项国际认证培训师及“我是好讲师”全国百强讲师，其课程深受中国银行、国家电网、中国烟草等大型国企及金融机构认可。