导入：记忆力考试，测一测你要不要学习金字塔原理？ 第一讲：金字塔原理，让表达的逻辑更清晰 一、为什么要用金字塔结构？ 情景剧观摩：如此汇报1（小张的故事） 1. 没有结构化的表达陷入三乱 2. 有结构才能说明白 角色扮演：如此汇报2（如果上天再给一次机会，你来说小张的故事） 二、金字塔原则的四大原则 ——“先上猪排”模型，让你说的清、道的明 原则一：结论先行 案例：什么样的臭豆腐是好吃的臭豆腐 练习：说出让老公买菜，为啥老公一头黑线的原因 原则二：以上统下 案例：茶杯的分类和为什么推新品。论证当结论，并形成对结论的支撑或论证。 找茬：跟自己的上级争取，我的下属老傅该升职了，理由是否符合以上统下。 原则三：归类分组 1）MECE完全穷尽，彼此独立 2）MECE的具体应用 案例串讲：大家一起来找找规律，大脑有自动将具有某些特点的事物归类组织的能力。 小测试：爱的魔力劵，我们一起找分类 练习：亲友团对老傅的印象，做一个相亲的介绍 原则四：逻辑排序（2个要点） 案例：年会活动的安排您汇报（归类分组之后还要逻辑递进） 练习：车祸后紧急救援事件的沟通，从没有头脑到没毛病 1）主旨句要有洞见 2）肯定句效果更佳 三、优秀从抓住听众开始之SCQA 1. SCQA写序言 举例：淘宝店主三句话打动创业教父，SCQA的成功案例分析 2. 巧用SCQA，做故事大王 练习1：重新讲一个丑小鸭的故事（喜剧、悲剧） 3. SCQA的四种表达形式及案例 1）标准式：背景-冲突-问题-答案 2）开门见山式：答案-背景-冲突 3）突出忧虑式：冲突-背景-答案 4）突出信心式：问题-背景-冲突-答案 练习2：如果竞选学会部长,第一个出场，中间出场，倒数第一个出场，运用SCQA的不同形式，不同的角色扮演演讲。 第二讲：金字塔原理，让思考逻辑更条理 导入：你知道神奇的数字“7”和人脑的规律吗？ 一、演绎推理 案例：苏格拉底会死和牛仔很忙是一首经典老歌 练习：海尔作为一家企业要跟上它所在的互联网时代 二、归纳推理 1. 时间顺序 2. 结构顺序 3. 重要性顺序 举例1：项目经理，需要在每周的团队会议上向领导汇报一个新项目的进展情况 举例2：假设你是销售经理，需要向公司领导层汇报本季度的销售业绩 课堂大练习：逻辑顺序的运用，好友要来北京玩几天，请你帮做一份旅游攻略 使用要点：注重沟通与协调、保持灵活、记录并定期回顾、监控执行进度 第三讲：金字塔原理，让问题解决更有方向 导入：如何把200ml的水放到100ml的杯子中？ 一、发现问题，问题=落差？ 1. 问题的本质 案例：大丈夫与小妻子的故事 观看视频：职场中木头人，分析张木的问题在哪里？ 1）利用期望与差距分析图 团队共创：通过两个例子，讨论当下要解决的问题是什么？ 2）正确清晰描述问题：找准 落差+巧用 如何 练习：请快速识别以下问题哪些是正确、清晰的描述？ 二、找到问题（6W3H风暴法） 1. 6W3H风暴法的定义 2. 6W3H风暴法的优点 3. 6W3H风暴法的经典应用 经典故事重现：大英图书馆的难题 互动：摆“T”形 ，2分钟挑战不可能 学以致用：分析现状，寻找突破点 三、解决问题（3个工具） 思考：解决问题的关键在哪里？ 总结：明晰问题关键，找出根本原因，落实方案对策 工具一：逻辑树 课堂练习：使用逻辑树分析如何降低旅行费用，并绘制逻辑树图 分组点评：逻辑树的绘制思路 工具二：鱼骨图 1）鱼骨图结构分解范例：中心鱼骨、主鱼骨、产品、价格、促销、地点、服务、次级鱼骨… 2）鱼骨图分析法步骤及制作要点 3）鱼骨图三种类型及不同的应用 课堂练习：探究提高课堂参与度的方法 分组点评：鱼骨图的绘制思路 工具三：丰田5why法 1）确定问题：问第一个“为什么” 2）调查并回答 3）问第二个“为什么” 4）重复步骤 5）找到根本原因 举个例子：为什么生产线上的机器会出现故障？ 课堂练习：如果是博物馆的管理人员，怎么避免墙壁的损坏？ 分组点评：5why的解题思路 第四讲：金字塔原理，让演示更具有呈现力 导入：金字塔原理你觉得可以运用在哪些方面？ 场景一：文章 阅读文章：金字塔介绍的片段 练习1：画出文章的金字塔结构 练习2：写出推荐信 场景二：邮件 思考：如果你发布调薪通知，你会怎么写？ 讨论：写提纲和内容关键点有哪些？ 1. 邮件写作-金字塔原理写提纲 1）引言（引入主题） 2）主体（详细内容） 3）结尾（总结和行动号召） 4）结束语（礼貌结束） 2. 邮件写作的关键点 1）清晰性 2）专业性 3）一致性 4）礼貌性 5）事实准确性 6）隐私保护 场景三：PPT呈现 1. 动-动画 2. 淡-淡出 3. 音-音乐 情景演练：用一页ppt展示青岛大虾，你说我做 总结：你是导演，祝各位票房大卖 场景四：活动策划 1. 自我介绍要点 2. 读书分享流程 3. 生日会策划 毕业展示 1）现场答疑：对所学知识点回顾总结，对学员的疑问解答 2）学霸对决：核心要点提炼稳固，学得会，带的走 3）学员分享：学员分享收获点，总结对自己的启发，用的上 4）行动计划：学员下一步行动计划，承诺实践并如何执行