第一讲：PDCA的基础思维 一、PDCA有效的三大思维模式 案例启示：谁造就了他们的失败 1. PDCA实施的内在驱动力 互动讲授：思维是你头脑中的“windows” 2. PDCA在管理中的运用 1）环环相扣的“戴明环” 2）用闭环促进效果 3. PDCA系统化思维的重点和内涵 1）以“终”为始的PDCA 2）移动互联网时代的系统思维特点 第二讲：以终为始的PDCA---目标管理 一、执行要到位，目标必明确 游戏互动：抢分比赛 1. 目的与标准的准确内涵 2. 目标不清晰，执行无基础 3. 目标的两大核心目的 1）激励 2）控制 二、目标确认与分解 1. 高层与组织的目标制定 2. 部属目标确认与分解方法 1）SMART目标制定步骤 2）引导目标制定的公式 三、让生动化的目标帮助执行 1. 游戏化目标设定的技能 1）从王者荣耀到工作荣耀 2. 通过目标与成就感提升执行效率 第三讲：PDCA的实战技能 一、制定有效计划的实战方法（P） 视频案例：韩信凭什么做出完美计划 1. 计划的实质 1）计划是思考用的工具 2）计划不是想法是行动 2. 计划制定的实战 1）制定计划的视野和格局 2）制定计划必备的知识和经验 3）制定计划必备的能力和工具（5W2H）应用 二、执行与检查的实战技能（D、C） 情境案例：我们想要的执行力 1. 执行力必备三大基础 1）执行意愿 2）执行能力 3）成果保障 2. 执行力评价 1）用事实和数据评价执行力（执行力改善表） 3. 检查执行成果的工具 1）事前检查、事中检查与事后检查（检查执行表） 2）执行检查的7个标准 三、反馈复盘的实战技能（A） 1. 反馈复盘改善执行成果 1）复盘的宗旨 2）复盘的四大步骤 3）复盘提升执行成果 四、PDCA高效执行力提升实战 1. 指导到位提升执行 --- 成果掌控的执行力 1）指导的步骤 2）指导实战方法 2. 良好沟通提升执行 --- 高效执行力的润滑剂 1）以PDCA为导向的沟通技能 2）绩效传达与沟通协作 3. 善做授权提升执行 --- 能应对变化的执行力 1）用人所长的授权保障执行成果 2）授权的原则和技巧