《2026全球CEO研究报告：重塑高管团队，加速迈向2030》

一、概述

本报告是IBM商业价值研究所（IBM IBV）第15期全球CEO研究，联合牛津经济研究院对33个地区、21个行业的2,000位CEO进行调研，并辅以深度访谈。报告聚焦于AI优先（AI-first）转型如何重塑高管团队、决策机制、运营模式与组织文化，并提出了五大“剧本”（plays），帮助CEO在2030年前建立可持续的竞争优势。

核心判断：AI不是技术层的一次升级，而是组织思考、决策与竞争方式的结构性转变。成功的关键不在于技术本身，而在于领导力、决策权、人才与文化的系统性重构。

二、整体报告解读

1. AI已从“实验”走向“核心业务重构”

• 69%的CEO表示AI已改变其核心业务，但2024年对AI采纳速度的预期过于乐观（当时近半数CEO预计到2026年生成式AI将主导增长，实际仅10%认为代理AI主导）。

• 到2030年，近四分之三的CEO预计代理AI（Agentic AI） 将成为增长主引擎。

• 启示：CEO需从“AI项目思维”转向“AI运营思维”，将AI嵌入端到端工作流，而非作为附加工具。

2. 五大行动剧本：从战略到执行

3. 高管团队正在被重新定义

• CAIO（首席人工智能官） 从2025年26%的组织设立，到2026年跃升至76%，预计到2030年影响力将100%增加。

• CHRO（首席人力资源官） 影响力显著上升，59%的CEO预计其影响力将增强，因AI时代的劳动力重塑、再培训与人才配置成为战略核心。

• 职能边界正在消失：77%的CEO认为传统商业与技术之间的界限已过时，85%的CEO要求所有职能领导成为其领域的技术专家。

• 决策权去中心化：79%的CEO正在将决策权下放，但前提是明确“谁决定什么”、设定清晰的升级规则。

4. AI代理的信任与自主权正在提升

• 目前25%的运营决策由AI在无人类干预下做出（如定价、库存、重路由），预计到2030年将升至48%。

• 64%的CEO对基于AI输入做出重大战略决策感到舒适，较2025年（62%认为生成式AI风险太大）出现显著心态转变。

• 关键原则：AI负责可编码的一致性决策，人类负责设计逻辑、设定保护措施、处理例外与伦理判断。

5. 人才与文化：从“替代”到“增强”

• 19%的员工已被重新培训以担任不同角色，41%被培训以更高效执行当前角色；到2028年，29%需重新培训转岗，53%需提升现有岗位能力。

• 61%的员工表示AI使工作更具战略性、更少单调；48%甚至愿意接受AI代理的管理。

• 但CEO估计仅25%的员工在日常工作中定期使用AI——这更多是组织设计与工作流程问题，而非技能问题。

• 启示：企业必须先重新设计工作流，再更新角色与培训，否则再培训无法落地。

6. 量子计算：下一波战略窗口

• 尽管量子优势尚未到来，但领先CEO已开始布局：82%的AI优先CEO积极参与量子生态系统。

• 仅46%的CEO有团队在识别具体量子用例与商业价值——存在明显准备差距。

• 建议：建立小型跨职能探索团队，提升高管量子素养，优先投资可适应基础设施，避免过早锁定单一技术路径。

三、关键启示与行动建议

四、与其他两份报告的关联