化解冲突建团队

45分钟

在一个团队里，由于意见不一、个性差异、价值观不同等，团队成员之间经常吵得面红耳赤，甚至大打出手，冲突无处不在。但冲突并不都是具有破坏性的，有时冲突也能带来积极的影响。通过本课程的学习，您将会了解建设性…

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课程分类: 领导力发展 | 团队建设

适用人群: 主管/团队负责人, 经理/副经理, 总监课程标签: 冲突管理,团队绩效,建设性冲突

在一个团队里，由于意见不一、个性差异、价值观不同等，团队成员之间经常吵得面红耳赤，甚至大打出手，冲突无处不在。但冲突并不都是具有破坏性的，有时冲突也能带来积极的影响。通过本课程的学习，您将会了解建设性冲突与破坏性冲突给团队带来的影响，冲突发生的根源，以及如何通过合作、回避、妥协等策略有效化解恶性冲突，并充分利用好良性冲突，从而提高团队绩效。

第1讲：无处不在的冲突第2讲：冲突的根源第3讲：冲突的形成过程第4讲：有效化解冲突(1) 第5讲：有效化解冲突(2) 第6讲：将破坏性冲突转化为机会第7讲：激发建设性冲突第8讲：利用冲突提高团队绩效测试题

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