课程导读 第一章 招聘甄选流程与方法概述 - 第1讲：面试的概念与目的 - 第2讲：面试的难点：一些影响面试判断的“效应” - 第3讲：面试的礼仪 - 第4讲：面试流程 - 第5讲：常见面试方法 - 第6讲：常问问题总结 - 第7讲：招聘标准设计 - 第8讲：冰山模型解读 - 第9讲：简历筛选技术 第二章 情景面试与无领导小组面试 - 第1讲：什么是情景面试 - 第2讲：情景面试的特点 - 第3讲：任务完成型情景面试 - 第4讲：现场解决型情景面试 - 第5讲：两难型情景面试 - 第6讲：情景面试题目的编制 - 第7讲：无领导小组面试简介 - 第8讲：无领导小组面试分类 - 第9讲：无领导小组面试评价 第三章 什么是行为面试 - 第1讲：什么是行为面试 - 第2讲：行为事件访谈法 - 第3讲：定向行为事件面谈法 第四章 FBEI成功的关键是什么 - 第1讲：接纳 - 第2讲：觉察 - 第3讲：STAR原则 第五章 行为面试过程 - 第1讲：确定FBEI考察的能力素质 - 第2讲：FBEI的第一个实施步骤——面谈介绍 - 第3讲：FBEI的第二个实施步骤——引出话题 - 第4讲：FBEI的第三个实施步骤——行为事件的导入提问与追问 - 第5讲：FBEI的第四个实施步骤——面谈补遗 - 第6讲：FBEI的第五个实施步骤——补充 - 第7讲：分数评价 第六章 行为面试的注意事项与关键 - 第1讲：行为面试最易犯的错误 - 第2讲：行为面试的关键技巧 课程总结 测试题