Salesforce Service Cloud（初级）课程》是一门专为初学者设计的课程，旨在教授Service Cloud的基础知识和操作技能。
本门课程内容包含：SF S cloud在业务领域层如何以及SF S cloud相关行业知识，SF S cloud如何满足业务功能场景。
通过本课程，学员将能够熟练地使用Service Cloud进行客户服务管理，提高工作效率，并为在客户服务领域内的职业发展打下坚实的基础。
1 Introduction and Getting Started
- 第一节
2 Industry Knowledge
- 第一节
- 第二节
- 第三节
- 第四节
