前言 - 物流体系化五部曲 课程介绍 - 物流管理 课程介绍 第一章 管人 - 1.1 团队重新定义 - 1.2 岗位职责确立 - 1.3 组织架构设计 - 1.4 人力资源调用 - 1.5 作战队伍打造 第二章 管事 - 2.1 所有业务有承接 - 2.2 重要业务画流程 - 2.3 关键流程辨任务 - 2.4 异常事件有方法 - 2.5 繁杂事务能优化 第三章 管物 - 3.1 货物流动求顺畅 - 3.2 包装物应高周转 - 3.3 代管物资保精确 - 3.4 物业设施勤维护 - 3.5 工具器物追效率 第四章 管目标 - 4.1 目标合理设定 - 4.2 目标全面下达 - 4.3 目标可行计划 - 4.4 目标可视监控 - 4.5 目标有效考核 第五章 管过程 - 5.1 过程有效特性管理 - 5.2 过程控制指标设定 - 5.3 过程报告内容选择 - 5.4 过程汇报形式固化 - 5.5 过程管理系统赋能 第六章 管激励 - 6.1 建立激励机制 - 6.2 细分激励对象 - 6.3 选择激励方式 - 6.4 打开激励通道 - 6.5 完成激励兑现