这门课程由Chris Pereira（彭家荣）主讲，专注于品牌危机公关管理，特别是针对企业出海过程中的本地化品牌建立。课程内容涵盖了危机公关的基本原则和策略，强调了有效沟通的重要性，并提供了具体的危机应对流程和方法。 课程首先介绍了危机公关的核心要素，包括如何与受影响的人群沟通，如何主动交代情况，并积极介绍和跟进。此外，还强调了在危机中支持老板的重要性，并为老板准备合适的话术。课程还涉及了如何关注政府、供应商和投资人的反应，并提供了应对策略，如暂时停止服务、要求提前付款和积极主动沟通。 在媒体公关方面，课程详细讨论了海外媒体的特点和趋势，以及如何根据不同区域和个人的具体情况进行沟通。特别强调了与海外媒体建立关系的重要性，并提供了全球媒体资源矩阵的信息，帮助学员了解如何在全球市场中有效利用媒体资源。 Chris Pereira（彭家荣）通过分享自己在华为公共事务部的工作经验，以及创立“美讯”并成为美讯iMp创始人兼CEO的背景，为课程增添了实战价值。他的多元文化背景和专业经验为学员提供了宝贵的见解和实用的策略，帮助他们在全球化市场中更好地应对危机，建立和维护品牌形象。整体而言，这门课程为有志于全球化发展的企业提供了危机公关和媒体沟通方面的深入指导。