职场冲突转化：沟通与团队管理

147分钟

随着市场竞争的日益激烈，企业内部的和谐与高效变得尤为重要。然而，冲突作为职场中不可避免的一部分，往往成为制约团队绩效的关键因素。无论是资源分配不均、目标不一致，还是个性差异导致的误解，冲突若处理不当，…

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课程分类: 领导力发展 | 管理沟通

适用人群: 专员, 主管/团队负责人, 经理/副经理课程标签: 冲突管理,团队沟通,冲突转化

随着市场竞争的日益激烈，企业内部的和谐与高效变得尤为重要。然而，冲突作为职场中不可避免的一部分，往往成为制约团队绩效的关键因素。无论是资源分配不均、目标不一致，还是个性差异导致的误解，冲突若处理不当，都会给组织带来巨大损失。为此，三节课邀请了王雯雯讲师带来《职场冲突转化：沟通与团队管理》，本课程专为希望提升冲突管理能力的职场人士设计。通过系统化的学习，您将能够深入理解冲突的本质，掌握有效的沟通与冲突管理技巧，为您的工作带来实质性的改变，助力您在职场上走得更远。

第一章冲突管理的基本理念 - 1.1 冲突的定义 - 1.2 传统vs现代的观念第二章冲突带来的影响第三章解决冲突的四大阻碍第四章冲突情境沟通四步法 - 4.1 从情绪反应中分离 - 4.2 有效地听到所有观点 - 4.3 聚焦共同利益 - 4.4 共创未来方向第五章具体场景应用 - 5.1 个人冲突处理 - 5.2 团队内部冲突 - 5.3 跨部门冲突总结

王雯雯

最懂企业的团队管理和沟通实战专家

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职场冲突转化：沟通与团队管理

王雯雯