课程背景： 数字化背景下，很多银行存在以下问题： Ø 不清楚5G如何赋能银行零售业务创新？ Ø 不清楚人工智能如何赋能零售业务创新？ Ø 不了解标杆银行零售业务创新的案例？ 课程特色： Ø 有实战案例 Ø 有原创观点 Ø 有精彩解读 授课老师：   坚鹏  中国人民银行、清华大学、北京大学特聘讲师 授课特点: Ø 焕发精神、启发思考、激发行动 授课风格： Ø 以案例的方式解读原创方法论 Ø 以互动的方式增强学员获得感 Ø 以咨询的方式提高培训实效性 一、5G驱动银行零售业务创新 1．5G驱动银行数字化转型 2．5G 推动银行基础架构体系全面升级 3．5G 融合技术应用促进银行业务创新 4．5G 时代银行零售业务创新面临的挑战及建议 二、人工智能驱动银行零售业务创新 1、 人工智能对银行数字化转型的总体影响 2、 个人客户生命周期价值评价 3、 零售银行客户、产品、渠道匹配精准营销 4、 数字化获客：基于客户生态圈的链式营销 5、 潜客数据挖掘：行驶证图像识别&信用卡潜客挖掘 6、 数字化金融顾问 7、 银行业智能反欺诈 8、 智慧银行建设 三、招商银行零售业务创新案例研究 1、 招商银行数字化转型之知行果分析 2、 招商银行数字化转型战略 3、 招商银行金融科技体系建设分析 4、 招商银行如何提升客户体验 5、 招商银行APP成功之路 6、 招商银行数字化转型成功关键