ISO9000质量管理体系基础和术语及七项管理原则 ISO9000 标准为质量管理体系提供了基本概念、原则和术语，是质量管理体系其他标准的基石。它适用于所有企业及个人，无论规模大小、复杂程度如何或经营模式怎样。本课程通过丰富多样的实际案例进行详细举例讲解，助力企业及个人深入理解质量管理的基本概念、原则和术语。在学习过程中，学员将深入剖析不同行业、不同企业运用质量管理原则的成功案例，学习如何将这些抽象的概念和原则转化为实际行动，从而能够有效和高效地运用管理原则，切实提高个人及企业的管理水平，实现从理论到实践的完美跨越 。   课程大纲： 1. ISO9000族标准和ISO9001标准的区别 2. ISO9000质量管理的5个基本概念 3. ISO9000七项基本原则 4. 运用ISO9000基本概念和原则建立质量管理体系 5. ISO9000质量管理基础术语