高净值客户心理学

高净值客户心理学

149分钟

本课程由荷商荷兰银行前私人理财顾问、南台科技大学财富管理特聘讲师郑信安主讲,依托其15年跨国金融机构实战经验,系统解析中国高净值人群的行为密码。课程以真人视频形式呈现,结合2021年全球财富调研数据,…

本课程由荷商荷兰银行前私人理财顾问、南台科技大学财富管理特聘讲师郑信安主讲,依托其15年跨国金融机构实战经验,系统解析中国高净值人群的行为密码。课程以真人视频形式呈现,结合2021年全球财富调研数据,从两大核心模块展开: 第一模块:中国富人群体画像深度解析 追溯中国富人崛起历程,揭示长三角、珠三角等核心聚集地的形成逻辑,解析政策变革与经济转型对财富分布的影响。通过全球调研数据对比,提炼中国高净值人群在投资偏好、家庭结构、文化价值观等维度的独特特征。 第二模块:高净值客户心理与营销实战 创新引入"简易四型沟通模式",结合郑信安操盘的跨国资产规划案例,拆解资产规模与心理变化的动态关系。课程独家披露高净值客户"软肋清单",教授"FBI读心术"等营销技巧,助力学员构建从需求洞察到策略落地的全流程能力。 本课程适合希望提升高净值客户服务精准度的从业者,以及需构建客户心理模型的财富管理机构。通过行为经济学理论与实战案例的结合,助力学员在财富管理数字化趋势下,构建差异化竞争优势,实现从群体画像到个性化解决方案的精准跃迁。
0. 自我介绍 1. 中国富人群体画像解析 - 1.1 中国富人集中在哪里 - 1.2 全球调研,中国视角 - 1.3 中国富人特征 - 1.4 中国富人的心理需求 2. 高净值客户心理分析 - 2.1 高净值客户营销技巧-富人FBI读心术 - 2.2 高净值客户心理 - 2.3 简易四型:沟通及营销模式 - 2.4 高净值客户资产规模与心理变化 - 2.5 高净值客户有哪些软肋 - 2.6 中国富人理财心理分析类别(一) - 2.7 中国富人理财心理分析类别(二) - 2.8 九种高净值客户的目的与动机 3. 寻找高净值客户及营销 - 3.1 土豪与富人的六大区别 - 3.2 富人心理学 - 3.3 客户定位九宫格(快速分类法) - 3.4 客户关系分层分级七步法 - 3.5 从掌握心理到营销的七大关键技巧 - 3.6 维持富人的满意度
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