第一章：中国银行业迎来连动营销趋势 - 1.1 中国零售银行业新纪元 - 1.2 财富管理业务在国内的机遇与挑战（一） - 1.3 财富管理业务在国内的机遇与挑战（二） - 1.4 零售银行的崛起 - 1.5 零售银行发展 - 1.6 需求导向的零售金融 - 1.7 财富管理业务在国外的机遇与挑战 - 1.8 客户最关心的问题 第二章：精准外拓销售管理 - 2.1 外拓“三赢”：网点-客户-商户 - 2.2 市场与客源分析 - 2.3 分析网点现状，找出经营重点 - 2.4 外拓商圈调研表 - 2.5 市场与客源分析-客户动机 - 2.6 O2O资源盘点 第三章：外拓之渠道开发与异业联盟 - 3.1 资源整合的可行性 - 3.2 外拓、沙龙、商户、异业联盟的原则 - 3.3 O2O资源盘点 - 3.4 外拓异业合作开发流程 第四章：外拓现场营销管理全流程实战 - 4.1 开场白 - 4.2 外拓现场开发流程 - 4.3 外拓现场开发流程-KYC - 4.4 外拓客户痛点 - 4.5 学会观察店铺信息 - 4.6 外拓营销（一） - 4.7 外拓营销（二）-产品介绍顺序 - 4.8 外拓营销（三）-异议处理中的几个注意事项 - 4.9 外拓营销（四）-促成时机四步法 - 4.10 外拓营销（五）-营销促成 - 4.11 外拓营销（六）-售后服务与后期跟进 第五章：外拓营销销售策略 - 5.1 开场白 - 5.2 银行转型面临的“六座大山” - 5.3 全竞争市场 - 5.4 外拓七问 - 5.5 举办外拓活动好处 - 5.6 外拓销售策略 - 5.7 外拓销售管理两类六法 - 5.8 外拓销售管理全流程 - 5.9 外拓营销三大关键成功因素（一） - 5.10 外拓营销三大关键成功因素（二） 第六章：外拓营销之供应链商户联盟打造 - 6.1 开场白 - 6.2 外拓营销之供应链商户联盟打造(1) - 6.3 外拓营销之供应链商户联盟打造(2) - 6.4 外拓营销之供应链商户联盟打造(3)