指责者，顾名思义，就是那个喜欢指着别人鼻子骂的人。 用一个词来形容指责者那就是【外强中干】，如果要做一个形象的类比，那就是：一只想被抱抱的刺猬。 他们看似强大的外表下，隐藏一颗需要被接纳的受伤心灵，他们之所以喜欢指责别人，是因为他们经历太多痛苦的折磨，只有通过指责才能让他们看起来很强大，进而存活下来。 只要你懂得了指责者的内心，你就有机会靠近他们，和他们成为朋友。 工作是反人性的，职场关系更是让人头疼。 当你是个小白时你需要虚心请教，面对老鸟们的冷嘲热讽，忍受主管的呼来喝去；好不容易熬到了中层管理岗位，每天都要面对高层苛刻的指标与来自下级滔滔不绝的抱怨.… 我们要如何面对这些让人恼怒的人际问题？