刘宏:危机管理与媒体沟通技巧

刘宏:危机管理与媒体沟通技巧

91分钟

风险社会的重要标志是各种各种的危机层出不穷,典型的像这两年在全世界传播的新冠疫情。企业组织要有风险意识,要有管理并处理危机的能力,所谓沧海横流方显英雄本色。 本课程围绕危机、舆情、沟通、媒体和公关这几…

风险社会的重要标志是各种各种的危机层出不穷,典型的像这两年在全世界传播的新冠疫情。企业组织要有风险意识,要有管理并处理危机的能力,所谓沧海横流方显英雄本色。 本课程围绕危机、舆情、沟通、媒体和公关这几个关键模块,从媒体人的角度来换位思考危机应对,解读媒体的运作方式,使您对危机应对和媒体沟通有一个更深入的了解,助力企业在社交媒体时代下有更好的危机公关能力。
01 发刊词 02 社交媒体时代, 如何理解危机? 03有关危机的三个理论 04 看华为应对危机,如何做到危机管理 05 后真相时代,如何理解舆情 06为什么沟通就是传播? 07 如何向媒体学习沟通? 08 沟通不是单程票 09 媒体沟通有哪些技巧? 10 理解公关:影响有影响力的人和文字的去危机化
刘宏
刘宏

中国传媒大学电视学院教授,博士生导师,《中国新闻传播研究》集刊副主编,《青年记者》杂志学术顾问,多所大学兼职教授,曾经在人民日报任记者和编辑,两次获得中国新闻奖新闻论文奖获,英国卡迪夫大学国际传播硕士,中国人民大学新闻学院新闻传播学博士。参与了马工程项目研究。主持了学校的高精尖培育项目。