有温度的服务礼仪

有温度的服务礼仪

112分钟

员工作为一个团队最核心、最具竞争力的组成部分,是企业发展、腾飞的关键性因素。因此,企业是否拥有高素质的员工、能否把员工恰如其分地融入企业的组炽管理文化中,直接关系着企业的成败荣辱。 本课程为培养和打造…

员工作为一个团队最核心、最具竞争力的组成部分,是企业发展、腾飞的关键性因素。因此,企业是否拥有高素质的员工、能否把员工恰如其分地融入企业的组炽管理文化中,直接关系着企业的成败荣辱。 本课程为培养和打造优秀的企业的员工组织文化、使员工以职业化的水准完善自我、提升自我,发挥自身最大的职业价值。
01课程导读 02服务意识:职业人士的四种“人才” 03服务意识:职场人必备的四种意识-1 04服务意识:职场人必备的四种意识-2 05服务意识:服务的定义与层次 06职业形象 07服务仪态
任兰兰
任兰兰

·注册礼仪培训师 ·上海市文明办“市民修身”高级礼仪指导师 ·上海进博会志愿者培训首席讲师 ·环球礼仪商学院高级培训师 ·迄今从事接待、礼仪培训超过10年,为金融机构提供服务能力提升、商务礼仪与职业形象塑造、礼仪大赛辅导等,广受客户好评