00 前言：有一种技术，你学会了，下属就会自己找答案 1 到底是什么卡住了——萨提尔冰山模型 2 到底是什么卡住了——下属最常见的5个盲点 3 授权他人做事，要画张雷达图 4 这样沟通只会闹崩，只因为犯了3个错 5你的心情，我懂；咱们一起想办法 6 你觉得两个中，我们先解决哪一个？ 7 你是怎么做的，效果如何？ 8 找到「行为盲点」的5步曲 9 理性论证观点：你想到些什么？ 10 理性论证观点：当你请别人帮忙时，会有什么感觉？ 11 你能看到自己「核心信念」的正面与反面吗？ 12 你想改变目前的状况吗？ 13 你想怎么改呢？ 14 改变不切实际的期待：你想要的是什么？ 15 改变不切实际的期待：你想要的合理吗？ 16 有没有可能调整原有期待，尝试不同的方式？ 17 觉察渴望，增强动机：你渴望自己是怎样的？ 18 如何帮助他人看到更完整的自己？ 19 教练式领导适合哪些人？不适合什么人？ 20 改变他人有可能，只要用对方法