00 发刊词 模块一：会员运营的新理念 01 谁是你的用户？ 02 会员运营，做什么？ 模块二：会员运营的底层逻辑 03 掌握95后数据特征，抓住主流消费群体 04 消除痛点，抓住用户需求 05 发大爽点，激发用户需求 06 发掘痒点，创造用户需求 07 构建用户画像，实现精准营销 模块三 会员的全生命周期管理 08 会员生命周期管理 09 从用户到客户的过程 10 影响客户忠诚度的因素 11 如何防流失和唤醒沉睡用户？ 模块四：会员运营的常用工具 12 用户拉新工具 13 用户离不开你的方法 14 如何打造会员成长体系 15 线上线下的社群运营 16 活动营销，怎样有效？ 模块五：会员运营的创新法宝 17 流量运营，做增长 18 粉丝等于会员吗？