九段支行长:支行长管理能力提升课程

九段支行长:支行长管理能力提升课程

198分钟

360°剖析支行长工作中接触的五大角色(自我、上、下、内、外),用情景还原真实管理场景,用围棋的哲学演绎管理精髓。本课程通过19个情景引申出支行长管理过程中的关键问题,剧情味十足的故事情节,让课程学习…

360°剖析支行长工作中接触的五大角色(自我、上、下、内、外),用情景还原真实管理场景,用围棋的哲学演绎管理精髓。本课程通过19个情景引申出支行长管理过程中的关键问题,剧情味十足的故事情节,让课程学习起来不再枯燥,引发学员主动思考,轻松学会解决问题的方法。
01 何为九段支行长 02 九段支行长课程呈现形式 03 课程逻辑图 04 支行长为何而生? 05 支行长的三种角色 06 就短的概念 07 决策的五个层次和围棋十大要诀 08 情景1 外行上司 09 情景2 合理化建议 10 合理化建议三部曲 11 情景3 越级指挥 12 越级指挥到底是什么 13 如何应对客户重大投诉 14 如何应对突发性事件 15 如何做好客户资源管理 16 如何应对营销与合规的冲突 17 如何寻求分行各部门的配合 18 如何处理各部门推诿问题 19 如何树威 20 如何处理小团体 21 如何留任员工 22 如何与新生代员工相处 23 如何制定工作目标 24 如何处理执行不力 25 如何培育部署 26 如何激励部署 27 如何平衡内部矛盾 28 如何凝聚团队士气
耿磊磊
耿磊磊

耿老师毕业于天津财经大学,11年银行管理经验。曾经带领的支行在全省综合业绩排名第一。所在支行参与三次重大网点转型试点工作,取得非常好的效果,多次接受全区观摩和学习,全区综合管理效能标杆行,并且获得了总行“雷锋岗”荣誉称号。在省个金部创造储蓄存款破百亿的历史大关,受到总行表彰。在银行智能化转型期,负责内训师工作,作为标杆试点行迎接总行检验,成为转型观摩重点对象。 多年银行一二线的销售经验、管理经验和培训经验,拥有丰富而专业的理论与实践经验。 耿老师专注捕捉银行痛点、难点问题,课程实战、实用、落地性强,课堂氛围轻松活泼、生动幽默、深入浅出深受学员喜爱。