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商业银行客户经理或理财经理在日常营销中重点营销对象是熟悉的客户，对于睡眠客户、半睡眠客户和新客户营销中采用电话营销过程中因为话术不到位、营销技巧缺乏等原因导致客户直接拒绝或婉拒，容易挫伤了客户经理或理…
王老师 银行系统工作20余年，先后在国有银行、股份制银行任职。具有丰富的金融从业经验，从事过零售银行、市场销售、支行行长等职位。在招行任职近10年的时间里，作为招行服务管理的主要负责人并兼任招总行内训师，并被评为总行级优秀内训师。参与并持续跟进招商银行网点两次零售转型项目，曾负责招商银行某分行服务管理督导、销售流程和渠道建设管理工作。在渠道建设、服务管理、银行零售转型积累了丰富的工作经验，并参与编写了《财务管理实施细则》、《营业厅管理手册》、《员工基础服务规范》、《客户投诉技巧及实战演练手册》、《销售话术》《营业厅硬件设施及设备维护规范》等。
