课程背景 各类问题的应对与管理，是管理者的常态工作，每天都在考验他的能力与经验。既不能耽误正事，也不能伤害员工热情，更不能造成负面影响。对问题管理的姿态、管控的尺度、有效解决的方法，不仅关系到业务与工作能够正常进行，更影响力到管理者的声望。 问题处理对策，是无数经验与教训换来的，积淀到中年以后就会得心应手地应对。时不我待，中青年管理者在学习本课程后，也能够获取众多管理者的经验，轻松与准确地处理各类工作中的问题。 课程收益 问题分类的技巧。 工作不能耽误，人员与时间有限。就要快读判断－哪类问题可以忽略、那些问题需要快速处理，那些问题必须集中精力解决。睿智的管理者，前进与改善两不误，高效率面对各种问题，呈现出高绩效的管理能力。 问题应对与处理。 本课程主要介绍日常业务问题的处理技巧。（须下大力量解决的问题，另课）。重大问题、业务问题、新发问题、执行问题等管理者常见的问题，分析院内、给与对策、步骤方法。学后就会用。资深的高明的管理，使工作执行力强，员工信任。 管理问题的应对。 面对员工工作时的偏差与懈怠，了解问题的原因，分清问题的责任，才能够有效应对。分析团队问题的现象与原因，明确执行问题的责任，才能够采取有效的对策。这是管理准确性的关键，每个管理者都非常重视。 学员对象 适合企业。行业无要求。中等以上规模。 适合学员。中层管理者；较适合中层后备、基层主管。 不适合。基层员工。