课程背景： 用户研究的首要目的是帮助企业定义产品的目标用户群、明确、细化产品概念，并通过对用户的任务操作特性、知觉特征、认知心理特征的研究，使用户的实际需求成为产品设计的导向，使您的产品更符合用户的习惯、经验和期待。 在互联网领域内，用户研究主要应用于两个方面： 一，对于新产品来说，用户研究一般用来明确用户需求点，帮助设计师选定产品的设计方向； 二，对于已经发布的产品来说，用户研究一般用于发现产品问题，帮助设计师优化产品体验。在这方面，用户研究和交互设计紧密相连，所以你还需要了解一下交互设计的基本知识。 课程收益 用户研究是对用户目标、需求和能力的系统研究，用于指导设计、产品结构或工具的优化，提升用户生活和工作体验。用户研究不仅仅是用户研究员的工作，也是各行业专家、设计师、产品经理、项目经理、市场甚至是开发人员都需要关注的一项技能。通过本门课程的学习，帮助学员理解什么是用户研究，用户研究的逻辑框架是什么，如何用数据分析工具和数据思维去进一步做好用户研究。 学员对象 1.想了解商业分析或未来想从用户研究的学员； 想学习用户分析、商业分析、数据分析的学员。