化墙为桥-跨部门沟通与协作

化墙为桥-跨部门沟通与协作

91分钟

课程背景: 墙,推倒了就是桥,人与人心灵上的距离,就如同一堵厚厚的墙,只有推倒它,才能建立一座彼此沟通的桥梁。 沟通成本作为企业最大的隐性成本,对于企业的经营运转效率,贡献效益至关重要。企业在高速发展…

课程分类: 领导力发展 | 跨部门协同 行业分类: 通用
课程背景: 墙,推倒了就是桥,人与人心灵上的距离,就如同一堵厚厚的墙,只有推倒它,才能建立一座彼此沟通的桥梁。 沟通成本作为企业最大的隐性成本,对于企业的经营运转效率,贡献效益至关重要。企业在高速发展扩张中,扁平化的管理幅度始终有限,部门的分化和纵深领域的精专是企业核心竞争力的保障,但同时跨部门沟通协作的“部门墙”问题也显而易见。彼此各管一摊,对于责任真空及交叉的部分,缺少补位责任意识;部门间的合作,仅限于不做错,而非做好,协同运转效率可想而知。 本课程旨在帮助部门中基层管理者看见“部门墙”,通过通情达理的沟通方式,在跨部门沟通场景中,高效协同,借助组织系统力量,提升动力,降低阻力,提升跨部门沟通中冲突处理的应对策略。 课程收益: 意识到部门墙产生的3大障碍,正确看待部门墙现象中自己的责任; 描述出沟通梯子的4维度,沟通中松动并影响对方的观点; 运用对手变战友3句话,使用积极关注提升对方责任感,让沟通从点头开始; 意识到冲突管理的使用情境策略,掌握2大原则创造性的化解职场冲突。 学员对象:中基层管理者&骨干员工
第1讲 协作障碍探寻(上) 第1讲 协作障碍探寻(下) 第2讲 跨越式沟通的梯子 第3讲 跨部门冲突应对策略
刘茗烨
刘茗烨

职场竞争力提升教练 教育心理学硕士 国家二级心理咨询师 中级经济师 《明师优徒》版权课认证讲师 《教练型领导力训练》版权课程认证讲师 《EI情感智能》课程认证讲师 《职业生涯规划》认证讲师 曾任:某医院精神科心理医生,单月收费咨询最高达104小时 曾任:大型医药零售连锁上市公司|人才发展经理 曾任:央企新媒体行业|高级经理+企业大学负责人 曾任:光伏新能源行业|人力总监 ※ 擅长定制化:基于企业的问题,提供针对性的解决方案,帮助10000+员工摆脱职业发展不断阶段遇到的职场困惑,主要解决员工角色定位、生涯决策、职场适应及角色平衡的问题。 ※ 擅长领域:职业生涯规划、情绪压力管理、职场沟通、职业素养提升等,累计授课近700场,好评高达98%。 实战经验: 刘老师致力于职场效能发展领域,深谙央国企、大型民营企业上市公司、创业型公司的企业生态,特别是医药零售行业、新媒体行业及新能源行业的从业经历,熟悉行业属性与业务管理流程,从基层员工走到企业高管的经历,深刻理解企业经营管理中的痛点,帮助职场人打造核心竞争力,与职业良性互动,人职共赢,从而更好的为企业培训转化落地提供有力支撑。 近期部分服务过的客户: 西门子、中国移动、中国联通、中国铁塔、农业银行、建设银行、广发银行、中信银行、农商行、中国电建、中交集团、中建八局、中烟集团、航天电器股份有限公司、中国核工业华兴建设有限公司、华能武汉发电有限责任公司、中煤矿建集团有限公司、中煤洗选、昊华精煤有限责任公司、上海机场、昆明船舶有限责任公司、中铜(昆明)铜业有限公司、昆明血液制品有限公司、浙江九江药业集团股份有限公司、江西天新药业股份有限公司、云南鸿翔一心堂药业集团、小葵花药业集团、陕西延长石油(集团)、湖南长高集团、贵阳工业投资集团、伊戈尔新能源电器股份有限公司、曲靖安厦房地产开发集团、云南宏源电力物业、广西绿城水务、白药集团等