课程背景： 我国自从1985年3月发行了第一张信用卡以来,信用卡业务在我国已有近三十年的历史。随着我国商业银行信用卡业务的不断发展，信用卡业务逐渐成为商业银行的一种盈利的新领域。信用卡是银行与客户建立长期紧密联系的重要工具。通过提供优质的信用卡服务，银行可以增加客户与银行的互动频率和粘性，提高客户的忠诚度和满意度，进而促进银行其他业务的交叉销售，如储蓄、理财、贷款等。且信用卡业务的发展水平和服务质量在一定程度上反映了银行的综合实力和创新能力。推出具有竞争力的信用卡产品和服务，有助于提升银行的品牌形象和知名度，在市场竞争中获取优势。然而信用卡业务又是一项复杂的银行业务，其风险特点相对其它业务有着特殊性。发卡银行和持卡人有着信息不对称，所以其风险特点有着难以预见性；在免息期内，银行无法对持卡人的经济状况做到实时监控，所以其风险特点有着滞后性；信用卡持卡人相互独立，他们的经济状况和所在地区大都不同，所以其风险特点有着多样性。 课程收益： 1.基于新规解读基础下，增强风险意识和合规意识； 2.掌握信用卡业务全流程风险控制的方法和技巧； 3.增强信用卡业务全流程风险管控能力和规范信用卡业务的健康发展。 课程对象：信用卡中心、零售银行部、消费金融部等人员