对公客户经理正确角色定位和履职必会

对公客户经理正确角色定位和履职必会

150分钟

课程背景: 对公业务是银行健康经营的重要的压舱石,对公客户经理如何对本岗位的工作职责、流程、心理建设等,有正确的认知是非常重要的。如何快速履职和专业高效服务客户,让客户满意,是银行对公业务特别重要和急…

课程分类: 销售管理 | 客户管理 行业分类: 金融银行
课程背景: 对公业务是银行健康经营的重要的压舱石,对公客户经理如何对本岗位的工作职责、流程、心理建设等,有正确的认知是非常重要的。如何快速履职和专业高效服务客户,让客户满意,是银行对公业务特别重要和急切的任务。 本课程结合真实案例、研讨教学,将对公客户经理必须知道角色定位,工作必会、客户心理学等深入浅出的讲解,并辅于真实的案例,帮助客户经理更好的掌握这种技巧,快速提升提升客户经理工作、服务意识,业绩倍增。 适合学员:对公客户经理、刚转岗对公客户经理 学员收获: 1.对公工作全景图和底层业务逻辑 2.对公客户经理正确角色定位和工作心态 3.对公实战3步曲
第1讲 对公客户经理工作全景图(1) 第1讲 对公客户经理工作全景图(2) 第1讲 对公客户经理工作全景图(3) 第2讲 对公客户经理正确角色认知(1) 第2讲 对公客户经理正确角色认知(2) 第2讲 对公客户经理正确角色认知(3) 第3讲 履职必会
李媛
李媛

资深对公营销实战专家 法国布雷斯特商学院 硕士 AFP 金融理财师 国际PTT培训师 国家二级心理咨询师 C.A.L.F.A行动学习教练 曾任:某大型国有银行支行负责人 10年国有大型商业银行实战经验 18年金融行业培训经验 26年团队管理和营销实战经验 ▅ 2—— 2门版权课程《对公客户经理必上7堂课》、《对公快速成交5步曲》 ▅ 380——累计辅导380余家银行网点 ▅ 40000——培训、辅导人数超4万人 ▅ 10年为工行、建行、农行、邮储、中信、招商、城商行、农商行等特邀讲师 上海财经大学、武汉科技大学、河南大学、云南大学等特聘讲师。 胡老师课程实战落地,穿插大量真实案例、充分与学员互动沟通,获得学员一致好评,返聘率达95%。