卓越的客户服务：终极指南 Excellent Customer Service: The Ultimate Guide

150分钟

从客户服务做起提高销售成功率

顾问咨询

课程分类: 销售管理 | 客户成功

适用人群: 专员, 主管/团队负责人, 经理/副经理课程标签: 客户服务,满意度,客户维系

从客户服务做起提高销售成功率

0.课程介绍 1. 为什么客户服务对您的业务至关重要 2.还可以更好 3.我们都在“帮助领域” 4.提供”礼宾“级的服务 5.TQM的五个原则 6.如何提高客户满意度 7.如何避免客户服务的十大罪 8.通过维系客户来赚钱更多钱 9.一个客户的价值有多少？ 10.你真的了解你的客户吗？ 11.处理难缠的客户 12."跳跃“进入客户服务 13.卓越的电话服务 14.为什么你的顾客在你这里购买？ 15.奖励课程!!!最后的提示! 课程总结课后测试

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