前言 第一章 管理者要成事必须要明白的「局」 - 1.1 管理者要成事必须要明白的「局」（上） - 1.2 管理者要成事必须要明白的「局」（下） 第二章 行动之前，管理者要做「人员状态盘点」 - 2.1 状态模型 - 2.2 静观其变 - 2.3 迫不及待 - 2.4 暗自怀旧 - 2.5 公开对抗 第三章 管理者消除抵触，让事情动起来的方法 - 3.1 你喜欢什么样的领导？ - 3.2 管理者的“三说一现”话术 - 3.3 职能管理者如何推动工作？ - 3.4 经理人如何选择管理风格？ 第四章 如何调动员工积极性 - 4.1 感召和理召 - 4.2 感召模型 - 4.3 面对耍脾气的下属的「3+1」策略 - 4.4 协作的4个层次 第五章 识别员工价值，因人而异对待 - 5.1 识别下属区别对待 - 5.2 为什么核心人才会走 - 5.3 管理的道与术 第六章 监督执行中要注意的问题 - 6.1 团队角色认同 - 6.2 内在动机与外在动机 - 6.3 员工消极怠工怎么办？ - 6.4 管理的互联网思维 - 6.5 商业伦理 第七章 「格局」认结果，促反思，把格局撑起来 - 7.1 工作总结规划的要点 - 7.2 述职体现格局的秘诀 - 7.3 好经理的标准 课后测试