营业网点适老化服务打造全流程

180分钟

营业网点适老化服务：全流程打造与认证落地

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课程分类: 通用能力 | 办公技能

适用人群: 主管/团队负责人, 经理/副经理, 通用课程标签: 适老化服务,网点改造,客户服务

营业网点适老化服务：全流程打造与认证落地

课程导读第1讲：营业网点适老化服务的三大意义第2讲：老年客户的定义及服务的原则第3讲：适老化服务要求的五大模块（上）第3讲：适老化服务要求的五大模块（下）第4讲：适老化网点认证的流程及验收标准解读（上）第4讲：适老化网点认证的流程及验收标准解读（中）第4讲：适老化网点认证的流程及验收标准解读（下）第5讲：适老化服务改造的三大重点，十五项内容（上）第5讲：适老化服务改造的三大重点，十五项内容（中）第5讲：适老化服务改造的三大重点，十五项内容（下）

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