用户登录

课程详情

线上课程 深化服务意识：创造共赢价值
深化服务意识：创造共赢价值

深化服务意识：创造共赢价值

60分钟

建立以客户(内/外)为导向的服务意识，通过主动服务与响应等，创造共赢价值。

顾问咨询
课程分类: 通用能力 | 沟通表达
适用人群: 专员, 主管/团队负责人, 通用 课程标签: 服务意识,客户导向,共赢价值
建立以客户(内/外)为导向的服务意识，通过主动服务与响应等，创造共赢价值。
第一章 破题：服务意识的战略价值 第二章 基石：体系化支撑是服务意识的发动机 - 2.1 体系化支撑（上） - 2.2 体系化支撑（下） 第三章 落地：从理念到行动的服务意识提升指南 第四章 总结与展望
吕华
吕华

NXAI公司VP/《客户观察》副主编