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关键对话:人人可以成为关键对话的高手
关键对话:人人可以成为关键对话的高手
90分钟
每一个职场人都应该学会处理关键对话
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课程分类:
通用能力 | 沟通表达
适用人群:
专员, 主管/团队负责人, 经理/副经理
课程标签:
关键对话,冲突处理,沟通技巧
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章节大纲
讲师介绍
每一个职场人都应该学会处理关键对话
01【关键对话】何以关键 02【关键对话】要解决的关键场景 03 如何准备一场关键对话 04 如何展开一场关键对话-双核处理的意和能力 05 如何展开一场对话-学会观察 06如何展开一场对话保证安全 07如何展开一场对话陈述观点 08让一场【关键对话】成为行动的开始
机械工业出版社/闪燕
传播工业技术、工匠技能和工业文化,助力我国自主创新能力提升/凯洛格公司合伙人