角色定位：培训管理者如何树立业务思维模式 - 明确使命：培训管理者为谁负责 - 下沉业务：培训管理者下沉业务的三部曲 - 转变认知：从了解业务的思维模式开始 - 参与实战：培训管理者如何驱动业务流程实践技巧 思维蜕变：做业务最想要的培训管理者 - 改变思维：为什么你的培训支持力度低 - 提升专业：做好培训需求分析的三大模型 - 量体裁衣：运用问题树课程开发模型（上） - 量体裁衣：运用问题树课程开发模型（中） - 量体裁衣：运用问题树课程开发模型（下） - 体现价值：培训需求诊断和调研的价值 - 思维拓展：培训需求诊断和调研的准备 抓住关键：找出业务急需解决的问题 - 找准路径：培训需求调查的五种途径 - 活用方法：培训需求调查的五种方法 - 深度挖掘：培训需求不明确时怎么办？ - 全年布局：年度培训需求从哪里来？ - 提升价值：如何切入培训价值点 确定需求：找准合适的人才能做有效的事 - 找对人，明确培训需求的对象（上） - 找对人，明确培训需求的对象（下） - 做对事，确定培训课程的大纲 课后测试