【导论】成长为独当一面的运营人 - 黄有璨给你的一封信 - 「重要」版权声明 （选修）「底层逻辑」运营的核心逻辑 - 本章导读 - 1. 理解运营岗位相通的业务逻辑 - 2. 做符合产品生命周期的运营 - 3. 精益运营的流程及工作方法 - 【选做作业】分析产品生命周期的运营侧重点 - 本章总结 【文案进阶】提升你文案写作的核心能力（上） - 本章导读 - 1. 为什么运营人要写好文案 - 2. 提炼产品卖点（一）：7个问题找方向 - 2. 提炼产品卖点（二）：从用户痛点反推产品卖点 - 3.1 制定文案转化策略：文案面向的用户 - 3.2 制定文案转化策略：判断用户需求类型 - 3.3 制定文案转化策略：判定用户转化场景与潜在阅读时间 - 【作业】为贝壳找房App写转化文案（上） - 本章总结 【文案进阶】提升你文案写作的核心能力（下） - 本章导读 - 1.1 构建文案结构：AIDA模型 - 1.2 构建文案结构：4P模型 - 2.1 文案书写原则：把事情讲清楚 - 2.2 文案书写原则：让文案讲“人话” - 2.3 文案书写原则：让文案“有感” - 2.4 文案书写原则：增强用户感受 - 3. 文案的删与改 - 4. 文案自检清单的运用 - 【作业】为贝壳找房App写文案（下） - 本章总结 【数据分析】精细化运营的关键 - 本章导读 - 1. 数据分析的价值 - 2. 几类常见数据指标的拆解思路 - 3.1 结合历史数据，找到业务增长发力点 - 3.2 根据渠道数据，筛选优质渠道 - 3.3 异常数据指标的判定与分析 - 【作业】通过数据指标拆解找到业务增长点 - 本章总结 【活动运营】工作方法、流程设计与执行要点（上） - 本章导读 - 1. 从根本上理解活动运营 - 2.1 常见的活动形式和用户吸引逻辑 - 2.2 如何梳理活动的核心流程 - 2.3 如何对一个活动进行“微创新” - 2.4 活动页面的价值和设计原则 - 「案例分析」如何借鉴自如的薅羊毛活动 - 「案例分析」如何借鉴简书神转折大赛 - 【作业】一次活动的“微创新”设计 - 本章总结 【活动运营】工作方法、流程设计与执行要点（下） - 本章导读 - 1.1 策划一个完整活动的6大基本要素 - 1.2 如何结合目标设计活动后端策略 - 1.3 活动主题策划及前端玩法设计 - 1.4 活动风险评估 - 2. 活动的执行与落地四步走 - 3. 在成熟公司，如何综合运用公司工具做活动？ - 【作业】一场复杂活动的策略设计及执行 - 本章总结 【推广营销】打通产品增长的外部引擎 - 本章导读 - 1. 认识推广与营销 - 2. 发现及开拓匹配的推广入口 - 「补充」熟悉一个陌生平台推广规则 - 「补充」抖音知乎等常见渠道特点 - 3.1 影响推广效果的三个关键要素 - 3.2 搭建转化场景：转化路径和场景的设计 - 3.3 搭建转化场景：转化诱因和用户决策 - 4. 推广中的数据分析和优化的工作逻辑 - 「补充」常见的4类营销方式的执行流程（上） - 「补充」常见的4类营销方式的执行流程（下） - 【作业】制作一份产品推广方案 - 本章总结 （选修）「用户运营」用户运营的基本玩法 - 什么是用户运营？ - 用户运营要怎么做？ （选修）「新媒体与内容」5项核心基本功 - 1.1 内容定位：向用户展现自己的调性 - 1.2 如何向用户传递内容“调性”？ - 1.3 内容运营三大基本策略 - 2.1 内容选题和策划的意义 - 2.2 爆款内容选题的8个方向 - 「补充」如何收集写作资料与素材 - 2.3 两种常见的文章框架 - 2.4 内容写作都有哪些方法？ - 「补充」PGC内容的生产和维系 - 「补充」UGC内容的生产与维系 - 3.1 打通内容对外传播通道的策略 - 3.2 微信公众号的内容传播流程梳理 - 「案例」三节课在知乎的对外内容传播实例 - 3.3 内容二次传播的埋点和推动 （选修）「工作管理」运营人的通用工作方法 - 本章导读 - 1. SOP的含义及能解决的问题 - 2. 建立和使用SOP的具体做法 - 3. 项目管理的典型场景和操作方法 - 4. 运用甘特图工具，制作项目管理表 - 本章总结