【课前导读】 - 老师有话说 - 学习系统使用说明 - 版权声明 Week 1 - 本节导读 重新理解用户运营的本质 - 必修1：什么是“用户运营”？ - 必修2：一个“用户运营”重点关注什么? - 必修3：怎么做好用户运营？ - 必修4：大规模用户运营体系的3大子系统 - 必修5：提升用户留存率的归因模型、操作步骤及3种核心手段 - 必修6：用户运营基本功之用户召回方法 - 【阅读】提升用户留存的数据分析案例 - 【思考与练习】用户运营基本功练习 Week 2 - 本节导读 用户分层与精细化运营落地（上） - 必修1：了解用户分层的本质 - 必修2：4种常见的用户分层介绍 - 必修3：用户生命周期分层法 - 必修4：RFM分层方法应用 - 必修5：RFM进阶变种及应用 - 【阅读】RFM应用示范 - 【作业】用户分层基础思考 Week 3 - 本节导读 用户分层与精细化运营落地（下） - 必修1：怎么使用AARRR模型对用户分层？ - 必修2：怎么用金字塔分层法做用户分层？ - 必修3：面对用户不同需求时怎么做用户分层？ - 必修4.1：详解豆瓣是如何做用户分层的？（上） - 必修4.2：详解豆瓣是如何做用户分层的？（下） - 【阅读】互联网金融产品的用户分层思路 - 【作业】用户金字塔模型应用 Week 4 - 本节导读 用户生命周期与用户成长路径的策略运营 - 必修1：什么是用户生命周期？ - 必修2.1：如何搭建用户生命周期模型？ - 必修2.2：如何提炼产品中关键驱动功能？ - 【阅读】一款电商产品的生命周期模型搭建 - 必修3：如何提升用户的单体价值？ - 必修4：如何延长用户的时长 - 【阅读】流失预警看的数据指标 - 必修5：简理财防流失案例分析 - 选修1：用户生命周期的LTV测算 - 【阅读】互金的用户生命周期管理 - 【作业】拆解今日头条如何做用户生命周期管理 Week 5 - 本节导读 用户行为激励与全站激励体系的构建 - 必修1：用户激励行为的基础认知 - 必修2：如何判断哪些行为需要被激励 - 必修3：产品中都有哪些激励手段？ - 必修4.1：「权益激励」之会员体系的设计 - 必修4.2：会员等级的落地实操 - 必修5：竞争排名的设计 - 【阅读】会员等级的设计 - 必修6.1：身份与荣誉激励体系的设计 - 必修6.2：荣誉激励怎么做 - 必修7.1：「权益激励」之积分体系搭建 - 必修7.2：积分产品案例拆解 - 【阅读】京东的会员积分体系拆解 - 选修1：「案例」支付宝的综合应用分析 - 【阅读】什么值得买 用户激励体系拆解 - 【作业】为“微视”设计一套用户激励方案 Week 6 - 本节导读 产品演化过程中的用户运营体系构建与管理（上） - 如何理解一款庞大产品的用户管理？（上） - 如何理解一款庞大产品的用户管理？（下） - 如何判断产品何时该用哪种激励方法？ - 当产品发生巨大变化时，该如何调整激励策略？ - 【思考与练习】分析猫眼电影的团队分工 产品演化过程中的用户运营体系构建与管理（下） - 一个大体量成熟产品的用户激励功能重构（上） - 一个大体量成熟产品的用户激励功能重构（下） - 思考与练习