导论 - 导读 - 1.新媒体人到底是做什么的？（09:55） - 2.新媒体人的3种境界（能力进阶）（22:58） - 3.不同层级新媒体人的学习目标（11:01） - 4.新媒体人在企业中的价值到底是什么？（19:22） 第1章 公众号整体规划与内容体检 - 导读 - 1.定位-定位的重要性（06:51) - 2.定位-如何确定公众号类型(22:57) - 3.定位-如何找到市场突围点(15:05) - 4.定位-如何确定运营方向(21:28) - 5.定位-如何不断优化定位(14:12) - 6.定位-瓶颈期如何调整定位(06:09) - 7.如何通过数据优化内容(20:06) - 「加餐」如何做竞品调研 - 「加餐」如何找到自己的用户画像(28:52) - 「作业」：给公众号绘制积木模型 - 「案例分析」如何搭建积木模型找到定位 - 「章节总结」 - 「选修」公众号的基本属性设置(35:25) - 「选修」聚类分析实操演示(08:46) 第2章 内容生产：如何生产高质量内容 - 导读 - 1.爆款选题的3个要点(17:53) - 2.常规选题(20:41) - 3.热点选题(26:36) - 4.系列选题(13:05) - 5.信息搜索-建立素材库(15:47) - 6.信息搜索-信息来源渠道(11:56) - 7.信息搜索-信息搜索方法(11:48) - 8.信息搜索—快速找到关键人(14:19) - 9.如何写好标题(09:55) - 「作业」给公众号做选题 - 「案例分析」如何给GQ实验室做选题策划？ - 「章节总结」 第3章 用户增长：打造增长的飞轮效应（上） - 导读 - 1.新媒体发展的生命周期（10:02） - 2.启动期的运营(20:28) - 3.KPI的拆解①(24:46) - 4.KPI的拆解②(17:20) - 5.黏着式增长(08:01) - 6.裂变的核心逻辑(22:29) - 7.社群裂变(25:45) - 8.任务宝(34:24) - 【作业】拆解公众号KPI指标 - 「章节总结」 第4章 用户增长：打造增长的飞轮效应（下） - 导读 - 1.其他4种裂变模式(07:17) - 2.6种裂变模式的对比分析(11:33) - 3.如何设计一个增长活动(25:50) - 4.关于增长的几个经验(11:37) - 「选修」5.合作(10:01) - 「选修」6.投放①(23:35) - 「选修」7.投放②(16:22) - 「选修」8.其他6种付费式增长方法(13:11) - 9.提高留存率的5种方法(09:35) - 【作业】策划一次增长活动 - 「章节总结」 第5章 平台运营：打造私域流量池 - 导读 - 1.矩阵是啥及其作用(13:50) - 2.是否要做矩阵①(13:10) - 3.是否要做矩阵②(12:44) - 4.如何选择平台，搭建矩阵(22:30) - 5.矩阵运营—平台产品的逻辑(26:03) - 6.矩阵运营—单个平台如何运营(20:17) - 7.矩阵运营—多平台运营的策略(13:48) - 8.是否要做小程序(12:49) - 9.小程序运营的核心逻辑(08:13) - 10.选择合适的小程序玩法①(20:06) - 11.选择合适的小程序玩法②(12:10) - 12.小程序的运营(27:22) - 13.小程序的留存和导流(12:17) - 「选修」14.微博运营的定位和矩阵搭建(20:43) - 「选修」15.打造爆款微博的7大法则(24:09) - 「作业」调研新媒体矩阵 第6章 用户管理：提高单个用户ARPU - 导读 - 1.什么是用户管理（10:38） - 2.用户转化路径设置(16:19) - 3.用户生命周期管理(08:48) - 4.用户体检(20:56) - 5.用户故事地图①(19:57) - 6.用户故事地图②(09:08) - 7.故事地图—欢迎语(07:26) - 8.故事地图—菜单栏(8:44) - 9.个性化推荐(20:32) - 10.用户成长体系(07:20) - 「选修」11.社群运营①(17:36) - 「选修」12.社群运营②(19:12) - 「选修」13.个人号①(09:38) - 「选修」14.个人号②(16:07) - 15.【案例详拆】如何做用户管理(14:53) - 【作业】画出用户的体验地图