课程导读 - 【视频】如何成为顶尖营销高手 - 版权说明 一、营销的核心基本功 - 第1节 做好营销必须具备的三重视角 - 第2节：重新解读4P理论 - 第3节 用户视角：既是4P也是4C - 第4节 做好营销的“内功” - 第5节 用户参与和关系营销 - 【章节小结】 WEEK 1 - 【导读：课程框架】 二、营销的底层思维 - 【章节导读】 - 第6节 好营销，坏营销 - 第7节 营销底层思维之一（思维底牌） - 第8节 营销底层思维之二（思维底牌） - 【章节小结】 三、如何高效收集决策信息 - 【章节导读】 - 第9节 洞察市场机会 - 第10节 营销信息收集的框架 - 第11节 必须关注的3类竞争对手 - 第12节 如何进行市场调研 - 【章节小结】 四、如何洞察用户需求、行为与心理 - 【章节导读】 - 第13节 什么是顾客需求？ - 第14节 如何洞察顾客需求？ - 第15节 需求研究对企业的影响 - 第16节 如何洞察顾客行为背后的心理？ - 第17节 用户购买行为的经典五阶段模型 - 第18节 机构类用户（2B市场） - 【方法】如何制作市场调研报告 - 【作业】运用阶梯法分析汽车购买者的购买动机 - 【章节小结】 WEEK 2 - 【WEEK2】课程导读 五、市场细分和选择目标市场 - 【章节导读】 - 第19节 营销战略的核心STP - 第20节 如何用市场细分获得业务增长 - 第21节 细分市场的7大步骤和维度的选择 - 第22节 选择目标市场的5大策略 - 【章节小结】 六、如何通过定位占领用户心智 - 【章节导读】 - 第23节 差异化与定位 - 第24节 定位理论的核心本质 - 第25节 定位必须关注的5大思考模式 - 第26节 判断好定位的自检标准 - 第27节 做好定位的2个工具 - 【作业】为得到寻找用于营销传播的定位 - 【章节小结】 七、如何创建品牌资产 - 【章节导读】 - 第28节 品牌究竟是什么？ - 第29节 品牌资产的定义和2大模型 - 第30节 品牌资产发挥作用的2大层面 - 第31节 品牌资产的创建模型和路径 - 【章节小结】 WEEK 3 - 【WEEK3】课程导读 八、驱动业务增长的7大营销变革 - 【章节导读】 - 第32节 公司业务增长的2大方式 - 第33节 从市场细分到细分战略 - 第34节 从售卖产品到解决方案 - 第35节 渠道从竞争对手到合作伙伴 - 第36节 从营销1.0到营销3.0 - 第37节 从传统营销到数字营销 - 第38节 从事业部单独营销到集团公司营销 - 第39节 从垂直营销到水平营销 - 【章节小结】 九、如何开发新产品和服务 - 章节导读 - 第40节 为何要开发新产品和服务？ - 第41节 洞察顾客场景和任务 - 第42节 深入洞察顾客的需求 - 第43节 关注用户的差异点 - 第44节 水平思维 - 【章节小结】 十、如何管理产品组合 - 【章节导读】 - 第45节 什么是产品组合 - 第46节 产品组合管理的3大策略 - 第47节 产品组合管理的2大常见误区 - 【章节小结】 十一、客户体验管理与MOT - 【章节导读】 - 第48节 客户体验管理的关键MOT - 第49节 互联网客户体验管理的最经典案例 - 第50节 传统公司如何进行客户体验管理 - 第51节 如何确定客户体验管理的MOT？ - 第52节 管理MOT的工具：客户旅行地图 - 【方法】如何绘制用户旅程地图 - 【作业】梳理用户旅程地图 - 【章节小结】 WEEK 4 - 【WEEK 4】课程导读 十二、如何定价与挖掘客户价值 - 【章节导读】 - 第53节 定价及其功能 - 第54节 产品定价的5大方法 - 第55节 价格和价值的关系及“免费” - 第56节 如何应对价格战 - 【章节总结】 十三、如何做好渠道管理？ - 【章节导读】 - 第57节 传统渠道和营销新现实渠道 - 第58节 渠道管理的趋势和实质 - 第59节 渠道管理变革背后的力量 - 第60节 如何进行渠道管理的变革 - 【章节总结】 十四、如何抓住新零售的机遇？ - 【章节导读】 - 第61节 新零售出现的原因和特征 - 第62节 新零售下的消费者画像 - 第63节 新零售下消费者的品牌态度 - 第64节 新零售下的6大业态 - 【章节总结】 十五、如何培养顶尖销售人才 - 【章节导读】 - 第65节 销售人员的2大类型和特征 - 第66节 销售团队如何管理和提升业绩 - 第67节 顶尖销售人员的特征 - 第68节 顶尖销售人员常用的8大话题 - 【作业】创造你的“顶尖销售必备话题” - 【章节总结】 WEEK 5 - 【WEEK5】课程导读 十六、整合营销的传播方案 - 【章节导读】 - 第69节 什么是整合营销传播 - 第70节 确定传播目标 - 第71节 设计传播策略 - 第72节 选择传播渠道 - 第73节 制定传播预算 - 【章节总结】 十七、数字化时代的社交关系传播 - 【章节导读】 - 第74节 什么是关系营销 - 第75节 数字化时代的社群营销 - 第76节 如何搭建好的社群？ - 【章节总结】 十八、数字营销时代，从4P到4R - 【章节导读】 - 第77节 数字时代营销战略的变化 - 第78节 营销的数字化转型 - 第79节 4R之用户画像与识别 - 第80节 4R之数字化触及与到达 - 第81节 4R之建立可持续交易基础 - 第82节 4R之用数字化获得回报 - 【章节总结】 十九、营销的现状与未来 - 第83节 科特勒先生的演讲