如何结构化梳理客户需求

139分钟

在B2B业务开展过程中，我们常常会遇到客户专业度不足、真假需求难辨、潜藏交付风险等等问题，本课程面向B2B类企业的销售、市场、运营人员，系统讲解了企业客户需求结构化梳理方法，分享了以赢单为导向，挖掘客…

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课程分类: 销售管理 | 客户管理

适用人群: 经理/副经理课程标签: 客户需求,B2B销售,需求梳理

在B2B业务开展过程中，我们常常会遇到客户专业度不足、真假需求难辨、潜藏交付风险等等问题，本课程面向B2B类企业的销售、市场、运营人员，系统讲解了企业客户需求结构化梳理方法，分享了以赢单为导向，挖掘客户需求的技巧与案例，旨在帮助学员掌握结构化梳理需求的方法和思路，将为你系统讲解企业客户需求的四大模块、三个要点；拆解完善客户需求单的操作流程；并与你分享以赢单为导向，挖掘客户需求的方法与案例

【课程导入】第一章：企业 VS 个人，需求有何差异第二章：为什么要结构化梳理客户需求第三章：企业客户需求四大基本构成第四章：深挖业务需求的六大方法第五章：理清五大客户角色的方法第六章：挖掘关键成功因素第七章：更深层的需求挖掘第八章：结构化梳理的开展顺序【课后总结】测试题

陈文

高级数据总监

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如何结构化梳理客户需求

陈文