问题的分析与解决

问题的分析与解决

48分钟

“凡事都从忙中错,无人知向静中修”,日常工作中,当我们被问题淹没时,很少有时间静下心去思考何谓“问题“?许多人在碰到问题时,第一反应就是马上去找对策,殊不知,这掉入了严重的思维误区,通常导致后面的解决…

“凡事都从忙中错,无人知向静中修”,日常工作中,当我们被问题淹没时,很少有时间静下心去思考何谓“问题“?许多人在碰到问题时,第一反应就是马上去找对策,殊不知,这掉入了严重的思维误区,通常导致后面的解决方案不彻底。 这忽略了问题描述,因为问题的解决方案通常隐藏在问题的描述里面。 这忽略了问题测量,因为对问题测量的深度,决定了对问题的分析深度。 这忽略了问题分析,因为对问题分析的深度,决定了对问题的改善深度。 本课程基于精益六西格玛严谨的思维逻辑,用浅显易懂的语言讲解问题分析与解决的方法步骤,与一般的问题分析与解决的方法截然不同,必让您脑洞大开,带来思维方式的创新。
课程内容 - 一、什么是问题 - 二、问题描述的障碍 - 三、 问题描述的方法 课后测试
周建华
周建华

职场效能提升专家