银行网点记者接待与突发事件应对

27分钟

近年来银行基层网点的突发事件增多而最终处置效果不理想，借助于各类新媒体的快速传播，基层网点的突发事件给银行声誉形象造成不良影响，银行网点基层人员的记者接待与突发事件处置能力整体不足。基于这样得背景，…

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课程分类: 行业专项 | 金融行业

适用人群: 专员, 主管/团队负责人, 经理/副经理课程标签: 记者接待,突发事件,网点应对

近年来银行基层网点的突发事件增多而最终处置效果不理想，借助于各类新媒体的快速传播，基层网点的突发事件给银行声誉形象造成不良影响，银行网点基层人员的记者接待与突发事件处置能力整体不足。基于这样得背景，本节课从基层网点与银行重大事件的关联度分析入手，充分说明银行基层网点记者接待、突发事件处置对于声誉形象管理的重要性。进而全面讲解网点记者接待的基本功、突发事件的处理等相关问题，最后提出银行网点舆情防范的合理化建议。

银行网点记者接待与突发事件应对

王洪波

危机应对实战专家、人民网舆情数据中心舆情应急小组组长

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银行网点记者接待与突发事件应对

王洪波