新零售背景下,如何提升用户体验和用户粘性?

新零售背景下,如何提升用户体验和用户粘性?

44分钟

随着互联网的不断发展以及消费市场的不断升级,新零售越来越注重以“人”为本,竭力为消费者提供在产品之外的包括品质、服务、情感等多重附加价值。 如何让产品和服务组合,扩大消费体验边界? 如何构建多种类型的…

随着互联网的不断发展以及消费市场的不断升级,新零售越来越注重以“人”为本,竭力为消费者提供在产品之外的包括品质、服务、情感等多重附加价值。 如何让产品和服务组合,扩大消费体验边界? 如何构建多种类型的消费场景,打造全新消费体验? 本节课,老师结合着丰富的案例为我们讲解“如何打造极致的场景体验,与用户共鸣”。让你学会通过5类模式构建场景体验力,4个维度打造产品力,让你掌握新零售行业的创新玩法,能够不断提高用户体验,刺激购买。 希望你能抓住机遇,在新零售行业能不断打造新场景、引导新消费。
一、课程导入 二、IP商业,从兜售商品到兜售人文 三、消费升级下的产品力构建 四、课程总结
喻旭
喻旭

北京大兴机场 新零售 总规划师