第一讲：认知篇——认识目标，走出误区 团队研讨：你会选择谁 一、目标与目标管理 思考：任务与目标孰先孰后 1. 认识目标与目标管理 1）目标是指个人或组织所期望的工作成果 2）一切围绕工作目标管理被称为目标管理 2. 目标需要被分解才可以管理 3. 常见目标的不同分类方式 ——按层次、时间、类别、进程分 二、团队不同形态效率不同 1. 各自为政：1+1=2 2. 内耗摩擦：1+1＜2 3. 协同一致：1+1＞2 三、普遍企业管理的误区 1. 问题导向：救火队长式管理 2. 任务导向：安排工作即管理 3. 监管导向：缺乏创新与活力 结论：从问题思维到目标成果思维 四、管理者目标管理三大注意事项 注意1：不要让误解目标管理的核心成为管理的硬伤 注意2：不要让模糊的概念遮住管理者的眼睛 注意3：不要用业务的繁忙掩盖目标的缺失 分析：普遍管理者关于目标管理的苦恼 第二讲：目标篇——逐层规划，将目标清晰化、落地可执行化 一、认识组织目标层级（从高往下层层递进） 层级1：高层战略 层级2：中层战术 层次3：基层战斗 层次4：层层追踪 二、目标设定 1. 组织目标的七个维度 ——技术、市场、品质、人员、客户、利润、系统 小组练习：从七个维度分析本部门今年的目标 2. 用“五看三定”精准设定目标 1）定方向：五看找机会 2）定目标：三定定策略 法则：目标设定的SMART原则 三、目标分解 1. 目标分解三种好用的方法 方法1：剥洋葱法 方法2：接力赛跑法 方法3：BSC目标分解法 2. “二分法”让目标更清晰 一分：年度目标到部门目标 二分：从部门目标到个人目标 小组练习：团队目标分解桌布 第三讲：计划篇——牵动工作，做工作的指向牌 一、计划的概念及意义 1. 管理中的计划是什么 小组讨论：在管理者中你理解的计划是什么 2. 掌握计划要素让计划有理有据：目标、事项、行动、时间、资源、产出 3. 管理计划让管理知行合一 小组研讨：计划赶不上变化，不要计划要随机应变？ 结论：慢决策快行动 二、如何做工作计划 方法：OGSM法 1. O目的：愿景使命与初心 2. G目标：可以落实的指标 3. S策略：目标实现的途径 4. M衡量：清晰量化有依据 分析：OGSM运用的注意要点 工具演练：运用OGSM工具做计划策略分解 三、计划执行（行动计划） 导入：清晰的行动计划是执行的指南针 六要素：项目项、行动、执行人、输出物、需要资源、时间节点 执行：行动并定时跟进 第四讲：控制篇——为目标计划的实现做监督与保障 一、过程追踪——让计划落实的保证 1. 追踪三部曲：监督—纠偏—改进 2. 多种手段战胜计划拖延：日常管理、邮件电话、定期会议、电子看板、面谈交流 3. 控制追踪的两要素：与人相关、与事相关 案例分析：一名管理者日常工作梳理 二、辅导支持——“四步法”让目标计划的实现更有保障 1. 回顾目标：回顾澄清锁定初心 2. 现状分析：认清现实实事求是 3. 方案选择：聚焦成果更多可能 4. 总结行动：采取行动价值总结 小组演练：用“四步法”辅导对方如何进一步落实计划 第五讲：结果篇——针对目标的结果画上满意的句号 导入：结果反馈—沟通常态化 一、沟通反馈——目标落实的面谈步骤让结果自然来 1. 面谈前—充分准备 2. 面谈中—有效五步法 3. 面谈后—改进与跟踪 小组演练：目标落实面谈与反馈 二、结果复盘——让目标与计划更上一层楼 1. 结果复盘价值 1）让目标变成成果：有目标就有计划 2）让计划得以落实：有计划就有复盘 方法：目标管理复盘四步法 ——目标-成果-总结-计划 小组演练：目标落实复盘四步骤 学习总结与行动： 小组研讨：课程习得与价值 个人行动：结合业务的行动计划