导入：气质之美：内训师角色定位 一、内训师培养的动因及内训师画像 1. 培训师的使命担当 1）组织视角 2）学习者视角 2. 内训师的选聘要求与人才 思考：什么人才能选用内训师 1）内训师的能力模型 2）内训师的分级培养模式 二、内训师的角色定位 1. 内训师的角色认知 1）四维角色 2）培训师的自我成长四维模型 2. 讲师气质修炼 思考：内训师需要什么气质？ 1）内训师气质修炼——寻找最优气质、修炼通用气质 2）四度气质模型 第一讲：台风初现——内训师外在形象之美 一、从容自若：紧张应对技巧 1. 如何逐步克服紧张 1）紧张的心理学分析 2）紧张的来源 3）应对紧张的锦囊妙计 案例：常见紧张的疑问及其解答 工具：应对紧张的工具 二、闪亮登场 案例：问题出在哪？ 1. 讲师形象必备三法则：三三制法则、首因效应法则、晕轮效应 2. 形象塑造三原则：符合背景、尊重学员、传递能量 练习：新技术引入培训分析 3. 三维度塑造讲师形象：着装、五官、形体 案例：讲师形象的常见问题 工具：形象成熟度测评 第二讲：张弛有道——内训师授课节奏之美 一、一鸣惊人：课程开场设计 1. 开场三原则 2. 开场三链接 1）链接讲师 2）链接课程 3）链接学员 工具：1.提问题2.讲故事3.引典故4.举案例5.列数据6.列实物7.做游戏 练习：3I法组合使用 工具：我的开场白 二、有张有弛：内训师时间控制的方法和工具 闭坑指南：前紧后松，前松后紧，平均分配，不管不顾 1. 课程时间管理的原则 1）重点第一 2）松紧一致 3）10%法则 2. 时间管理的方法 1）前：设计演练（设计弹性时间，训前演练） 2）中：过程监控（休息时间，回答时间） 3）后：结尾总结（紧急结尾法，总结法） 工具箱：时间管理设计模板 三、意犹未尽：做好课程收尾的总结 1. 好结尾达到的三个效果 1）强化主题 2）突出重点（思想） 3）促进行动 2. 结尾三法 1）理性 2）感性 3）实践 工具：结尾模板 第三讲：精彩缤纷——课程控场整体之美 一、魅力现场：场域的设计与培训互动 视频：比赛现场感受场域 培训课题场域：交流学习、互动分析、相互尊重、善意向上、相伴成长 1. 四维培训场域构建 1）营造环境 2）链接元素 3）传递能量 4）转化行动 2. 场域准备三三制 1）备现场 2）备设计 3）备氛围 二、和谐共振：培训课题互动呈现 数据引出：人一天精力饱和度的变化 1. 现场互动层次金字塔 1）互动层次 2）常见互动技巧 思考：研讨类互动的适用范围 现场练习：设计你的互动方式 2. 大课互动技巧应用 3. 问答互动呈现方法 1）问题互动提升的四原则 2）问题互动提升的三大技巧（暗示法，假设法，促动ORID法） 讨论：互动常见问题及应对 三、从容应变：课堂控场的方法与技巧 案例：培训师的竞争对手有哪些？（工作，微信，微博，游戏，短视频，听书）P48 1. 培训控场的认知心理学原理 2. 常见的失控场景及原因 3. 主动式控场的三线法则 1）时间线 2）内容线 3）环境线 4. 被动式控场常用四法 1）区别对待 2）焦点提问 3）引领话题 4）形式转换 练习：以下场景如何控场? 第四讲：匠心独运——课程工具使用工匠之美 一、PPT页面优化技巧 案例：不同美学流派对PPT制作风格的启发 1. 学员的三大视觉要求 1）清晰(逻辑清晰） 2）简洁（PPT页面） 3）形象（要点配图） 2. 优化PPT的KK原则 1）KISS原则（keepitshort&simple） 2）KILL原则（Keepitlarge&legible） 3. PPT设计三步曲：从整体到局部 案例：从火柴人到人物漫画 工具：ISlide 1）统一风格四步走 2）突出逻辑 3）页面设计（12字箴言） 二、开发课程包 案例：买房子的选择 1. 课程包的作用 2. 课程包的组成 1）讲师部分 2）学员部分 2）工作坊重点