第一讲：金字塔原理概述 一、为什么要用金字塔结构？ 1. 人类思维的基本规律 1）理解记忆的限度 案例：奇妙的数字“7” 2）人类大脑偏爱有逻辑的信息 a归类分组 案例：“共性”图示 b抽象概括 案例：食品品类 2. 金字塔结构可以帮助我们 1）更清楚地建立思考 案例：如何开好会 2）更清楚地显示信息 案例：零售价调查备忘录 3）更清楚地传递信息 案例：会议时间的汇报 二、金字塔原理的4个基本特点 1. 结论先行 1）信息复杂 2）时间紧迫 3）受众需要 互动：判断什么情况下结论先行 2. 分类清楚——MECE原则 1）相互独立完全穷尽 2）不重不漏 3）互不交叉应有尽有 4）分清分净 3. 排序逻辑 案例：连词造句 课堂练习：用金字塔结构图剖析文章 4. 上下对应 游戏：逛三园 课堂练习：挑出邮件/文案/汇报中的不对应 第二讲：金字塔的沟通结构 一、纵向沟通结构——上下自如 1、自上而下—提问与回答的过程 1）提出主题思想 2）设想问题——从对方角度出发的新模式 3）回答问题——提前想好答案事半功倍 案例：如何完成百万业绩？ 2. 自下而上—概括总结的过程 1）列要点 2）找逻辑 3）得结论 案例讨论：混乱的工作总结 二、横向沟通结构（演绎和归纳） 1. 归纳法 1）时间顺序：逐一进行 2）结构顺序：化整为零 3）重要顺序：水平比较 2. 演绎法： 1）标准式：大前提—小前提—结论 2）常见式：现象—原因—解决方案 视频播放：从广告中学习两种横向结构 视频播放：演绎标准式的呈现 课堂练习：画出“张思德的死”的结构图 三、序言沟通结构（SCQA） 1. 什么是SCQA？ ——基本结构：背景、冲突、疑问、回答 案例：如何激励员工 2. 不同顺序呈现的风格 1）标准式：情境-冲突-疑问-解决方案 2）开门见山式：解决方案-情境-冲突 3）突出忧患式：冲突-情境-疑问-解决方案 4）突出信心式：疑问-情境-冲突-解决方案 视频播放：希拉里竞选演说中的序言结构 课堂练习：一种基本结构下的四种顺序，体会不同语言风格 第三讲：利用金字塔高效汇报呈现 一、用金字塔结构搭建汇报思路 1、识别—找出中心结论 2、对应—关键字对应 3、结构—画出结构图 4、表达—用语言表达信息的主要结构 课堂游戏：我说你画——让学员理解表达和接收信息的差距 课堂练习：阅读文章，画出结构图 二、如何呈现金字塔 1. 如何在页面上反映金字塔 1）用标题和项目符号的方法突出文章的结构 案例分析：短文章和长文章的处理方法 2）主要思想组之间的过渡 案例：讲故事法、承上启下法的应用 2. 如何在字里行间反映金字塔 1）臆造图像——用图像说话 2）把图像复制成文字——思维导图 案例：数量关系的呈现 3. 在PPT中呈现金字塔 1）向麦肯锡学PPT——PPT制作思路与逻辑关系 2）向华为学习PPT——FAB原则，利益显性化 课堂练习：修改PPT中不结构的部分