课程大纲 以《沙漠掘金》为例（《拯救地球》流程基本一致） 第一讲：沙盘推演篇（模拟推演，激活旧知） 一、沙盘推演 1. 明确目的：活着回来 2. 确定目标：利益最大化（金块+排名+物资剩余价值+现金） 3. 资源盘点 1）启动资金：1000元 2）负重限额：1000公斤 3）策略制定：路线及地图 4）基础物资：帐篷、指南针、水、食物 5）信息收集：水晶球 6）环境变化及经验总结：天气 7）角色分工及地图信息整合（队长、信息官、财务官、密探） 4. 目标确定：小组角色分工、目标制定 5. 行动计划：已知信息加工分析、资源分解、制定行动路线 6. 计划管控：风险预判，已制定计划反馈、调整、资源补充 7. 结果复盘：目标回顾、计划回顾、信息价值分析、角色复盘 二、沙盘总结 1. 如果重来一次，会做哪些改善？ 1）复盘回顾：目标？时间？资源？沟通？人员？资源配置？计划？执行？等 2）我们做的好的地方、需要优化的地方、可以沉淀的地方 2. 总结-高绩效团队的五大特征 1）共同目标 2）共同参与 3）计划执行 4）结果导向 5）熟悉默契、相互补板 第二讲：复盘总结，理论学习，工具解析及应用 一、团队人才盘点（人员配置与工作任务） 1. 沙盘团队角色分析 1）队长（决策、责任） 2）信息官（企业中最大的浪费是对经验的浪费） 3）财务官（风险预警、决策支持） 4）密探（信息整合、及时沟通） 2. 管理团队行为特质分析及测评 ——团队成员角色分析：协调者、推进者、创新者、信息者、凝聚者、完美者、实干者、监督者、专家 工具：团队人才盘点四象限工具 3. 团队的发展的不同阶段及策略运用 1）成立期（误区：顺其自然）策略：目标分解 2）动荡期（误区：听之任之）策略：统一维护 3）稳定期（误区：维持即可）策略：氛围授权 4）高产期（误区：放松得意）策略：挑战现状 5）衰退期（误区：活在以前）策略：调整消除 二、有效决策能力（正确决策和保证执行的能力） 1. 团队决策的7种方式 独裁式——独断、 协商式——先有结果，参考结论决策 咨询式——参考内外部专家意见，完成决策 授权式——人才培养，授权不授目标设定 少数式——少数代表决策 多数式——投票决策，人数过半 群体式——先达成共识，后全数通过 2. 团队执行的方法：猴子管理法 1）原则：责任是一只猴子 2）避坑：本由下属完成的工作，结果交由上司处理 3）方法：要点明确、责任明确、合理授权、过程管控、勤于激励 3. 决策的影响的5个方面：时间压力、重要性、专业知识和能力、参与人数、服从与妥协 三、管理沟通能力（目标及计划管理能力） 1. 组织中不同管理所解决的主要问题 ——目标管理、流程管理、组织管理、战略管理、文化管理 1）目标管理——解决资源与计划是否匹配的问题 2）流程管理——解决人与事是否匹配的问题 3）组织管理——回答权力与责任是否匹配的问题 4）战略管理——解决企业核心竞争力问题 5）文化管理——解决企业持续经营的问题 2. 目标制定的SMART原则 3. 目标推进四必问：清晰么？愿不愿？会不会？有抓手么？ 4. 目标设定五步法：分解、排列、选取、资源、最终 5. 制定行动计划核心五要素：目标、进度、人员、预算/资源、风险评估与预案 工具：年度计划工具表、单个任务计划工具表、多个任务计划工具表 四、团队的沟通与协作（找到合适的人，并激励团队完成任务） 1. 主动经营对方情绪是沟通者的责任 2. 沟通三杯茶之：尊重、赞美、关怀 工具：走动关怀 工具：乔哈里视窗 3. 跨部门沟通与协调，提高周边绩效，树立全局意识 1）领导重视、目标导向 2）主动服务、精确传递 3）解决问题、日常关注 4. 因人“而”异的沟通：针对不同属性，侧重不同沟通方法 1）指挥者：一起行动，讲究效率和积极务实 2）影响者：一起快乐，表现出对他们个人有兴趣 3）支持者：一起轻松，使自己成为一个热心真诚的人 4）思考者：一起统筹，做事要周到精细、准备充分 五、资源整合能力（信息分析和整理的能力） 1. 拆解与理清状况（资源盘点） ——收集、判断、整理、复查、执行 收集——盘点资源、不重不漏 判断——价值判断（有价值、无价值、未来有价值）、责任人、执行人 整理——清空（无用、干扰、错误等）、分类（做标记） 复盘——执行前准备及检查 执行——根据任务顺序判断整合（P计划D执行C检查A调整） 2. 团队与资源的分配 1）明确任务目的与目标 2）确认任务执行路径图 3）明确预算与资源配置 4）关键时间节点把控 5）人员匹配明确责权利 6）复盘沉淀及收获 六、复盘-反思总结提升的能力（让每次行动产生价值） 1. 复盘的价值 1）总结规律，沉淀流程 2）明确目的，找到价值 2. 复盘的流程 ——回顾目标、评估结果、分析原因、总结经验 工具：复盘画布 《勇攀高峰》沙盘信息如下： 攀登团队每个小组由学员组成，这些小组成员将承担不同的角色和任务，充分的沟通与合作。你将和您的团队在10月份开始攀登珠穆朗玛峰，只有31天的可用时间往返珠穆朗玛峰。探险队从加德满都出发，你们必须安全到达返回大本营。您和团队在历经31天后，保证尽可能多的团队人数最多成功登上珠穆郎玛峰，并返回。你们的目标是到达峰珠穆朗玛峰并尽可能多赢得积分，分数最高的团队将胜出。在珠穆朗玛峰山上有3种不同的天气情况： 晴朗天气：风速25m/s，没有降雪。登山的最佳天气 风雪天气：风速25m/s, 有降小雪。团队可以正常行动但在山上会更危险 暴风雪天气：风速超过25m/s，或有降雪。除了救援，团队不能行动 团队氧气：离开大本营后，你们团队每天需要1~4单位氧气。请在探险中尽力为团队供给足够的氧气 团队健康：一开始团队或许有8个健康单位 氧气瓶：你可以购买氧气单位，可以在大本营或者任何地方都可以购得 额外装备：你可以根据附表提供的价格购买额外的装备 提供资金：你们有额外50000人民币的预算可购买部分额外装备物资 你和你的团队准备好登顶了吗？Let’s go!